Bain & Company 最新“Consumer Pulse”研究显示，26%的巴西人认为财务状况较上年下滑。物价上涨感知加剧，90%的受访者在2025年注意到商品和服务价格上涨（2024年为81%）。通胀主要推手依次为食品、电费、个人护理、服装和医疗。
生活成本上升促使83%的巴西人减少或计划减少支出，服装和外卖食品首当其冲。仅14%的人能在不牺牲心仪购买的前提下储蓄，11%的人仅靠购买必需品储蓄。此外，42%的消费者转向尝试更便宜的新品牌以节约开支。
不同收入群体消费行为差异显著：高收入者倾向于削减在外就餐和外卖支出；低收入者则减少食品、服装购买并节省电费。在参与忠诚度计划的受访者中，高收入者主要为获取奖励及实际利益，其他消费者则更看重日常省钱机会。
追求低价推动了购物渠道变化，线上零售和批发渠道增长明显：39%的受访者增加网购频率，32%的消费者增加了批发商采购量。电商吸引消费者的核心因素包括价格实惠（61%）、免费配送（55%）和折扣（54%）。
不同画像，不同习惯
研究根据收入和世代识别出以下行为差异：
- Z世代尝新意愿更强：过去三个月内，47%的Z世代购买了新品牌产品，婴儿潮一代为36%；
- 金融信任度分化：低收入消费者对金融机构的信任指数仅为高收入者的1/1.7；
- 娱乐支出韧性：尽管声称缩减开支，仍有16%的低收入消费者保持娱乐支出，高收入群体该比例为26%；
- 忠诚度计划参与度悬殊：高收入群体参与率达80%，低收入群体仅为25%。
Bain公司南美洲消费品业务负责人兼合伙人Ricardo De Carli表示：“数据显示，尽管对当前形势悲观，巴西人对未来仍保持乐观韧性。密切关注消费趋势及代际差异的企业，将在未来几年更好地适应市场。”
注：“Consumer Pulse”研究于2025年1月开展，覆盖拉美约7,500名受访者（含2,000名巴西人），样本按年龄和收入分层，并依据地区人口统计数据细分。