退货正在让亚马逊损失数十亿美元

亚马逊退货问题引发行业与环境双重挑战

亚马逊价值数十亿美元的退货问题，正给企业运营及生态环境带来严峻考验。据全国零售联合会调查数据显示，去年零售商收到的退回商品总额创下7610亿美元的历史新高。

鉴于亚马逊去年净销售收入达4690亿美元，分析师预估其实际退货规模可能远超行业平均水平，形势不容乐观。