尚品网：50%的订单被退回

Zalando国际订单退货率近半，管理层回应：与品类特性相关

Zalando成立近五年之际，负责Zalando International的三位高管接受《世界报》（Die Welt）采访，就外界关切作出澄清。

针对“退货率超70%”的传言，高管明确表示不实。实际退货率此前维持在50%左右，且因产品类别差异显著。例如，相比女鞋，袜子的免费退货比例明显较低。这一现象主要源于服装在线销售的固有特性。