国际支付系统Klarna以2亿美元收入收官本年度。这家瑞典科技公司试图通过分离购物与支付流程,引领电商领域新潮流,而移动渠道将成为关键驱动力。
CEO Sebastian Siemiatkowski在接受Emerce采访时表示:“去年Klarna处理了25亿美元交易,带来2亿美元收入。我们正扩展为全球性参与者,需根据各国本地支付习惯调整策略。在荷兰,这意味着必须支持iDEAL。”
革新传统发票模式
Klarna自2010年底进入荷兰市场,专注服务电商企业。其为传统发票模式注入新活力:消费者可先下单收货再付款,甚至将不同店铺商品按月汇总统一结算。“我们承担网商风险,为此配备50名风控专员和50名IT专家,持续优化技术以有效管理风险。”
移动端成突破重点
Siemiatkowski视移动平台为重大突破口:“20%的网店流量来自手机和平板,但支付体验差导致转化率远低于桌面端。我们将购物与支付分离,系统自动识别身份并填写信息后发货,付款延后进行。”
鉴于主流支付系统在移动端几乎从零起步,Siemiatkowski认为Klarna有机会与PayPal、iDEAL等站在同一起跑线,成为全球主要参与者。
市场份额与产品策略
目前Klarna在瑞典网店市场份额达25%,在荷兰约为5%-6%。Siemiatkowski坦言这一比例“非常小”。其希望吸引更多商家的核心产品是Klarna Checkout——一套完整的智能结账漏斗解决方案。
行业趋势与资本支持
推动公司发展的另一趋势是网店减少专用App开发。“消费者多通过网页浏览,HTML技术已足够成熟,良好的网页设计即可满足需求。”
Klarna获Sequoia Capital、Atomico、General Atlantic及DST等知名机构投资,2011年收入达1.25亿美元。

