在美国，出现了各种以当日送达为核心的倡议。亚马逊在许多地区已经实现了这种速度的配送，eBay和Google正在开发连接零售商和消费者的平台，而沃尔玛可能会将配送进行众包。消费者真的需要这项服务吗？
通过Shopping Express，谷歌希望与亚马逊展开竞争。零售商可以加入该平台，随后由谷歌负责配送。从消费者的角度来看，这是一项令人惊叹的创新。毕竟，你的新gadget将在几个小时内送达。在我看来，剩下的主要问题是，荷兰的消费者是否需要这项服务，以及他们是否愿意为此付费。
并非决定性因素
波士顿咨询集团最近的一项研究清楚地表明，消费者最看重的是免费配送和低价。在1500名受访美国人中，只有9%表示当日送达会在选择网店时起到决定性作用，近四分之三的人将免费配送列为决定性因素。
荷兰市场现状
除了Coolblue最近推出的“VandaagNog”服务外，我们很少看到类似的倡议。据Bol.com的Maurice Nieuwland称，这种情况在不久的将来也不会发生太大变化。他表示，Bol.com一直在研究这种可能性，但迄今为止的研究结果表明，客户的额外满意度并没有显著增加，成本根本无法与收益相抵。
“经验告诉我们，人们希望尽可能晚地（直到深夜）下单，以便第二天免费收到货物。扩大我们能够以这种速度交付的产品范围，对我们来说在当前及不久的将来具有更高的优先级。”
在线订购并迅速将产品送到家中听起来如此诱人，甚至可能成为传统零售业的终结者。然而，无论是在荷兰还是美国，我们对此的热情还远未高涨。目前，我们更愿意稍作观望，或者去街角的书店逛逛。