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优化转化率?让它醒目到不能再醒目!

优化转化率?让它醒目到不能再醒目! 荷兰快看
2013-04-16
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导读:你在搜索引擎优化(SEO)、公共关系(PR)和营销活动上投入了大量精力。你向每一个愿意倾听的人讲述你的故事,从而吸引了大量潜在客户。尽管网站流量会随之增长,但销售或其他转化行为可能依然迟迟不见起色。秘

你正在努力进行搜索引擎优化、公关和营销活动。你向所有愿意倾听的人讲述你的故事,从而吸引大量潜在客户。尽管流量会增加,但销售或其他转化可能仍然没有发生。秘诀是什么?让它变得极其明显!

对于许多消费者来说,进行在线购物的门槛正变得越来越低。Janco Klijnstra 在 Traffic4u 表示,通常可以通过让活动与着陆页保持一致来迅速获得收益。他在此过程中采用 MIRBO 原则:Make It Really Bloody Obvious(让它变得极其明显)。“让访客直接接触到你在广告中承诺的内容。通过展示独特的购买理由来兑现承诺并说服他们。要意识到你需要向客户展示你能解决什么问题。使其清晰明了,并提供带有行动号召的参与机会。”

独特卖点

虽然网站统计数据能很好地初步了解访客行为,但 Soraia Cardoso(Jungle Minds)指出,这不足以实现真正的优化。“用户体验对所谓的转化率提升的影响越来越大。网站通过不同设备被访问,这就要求对行为和体验进行测试和持续监控。不同的设备需要不同的自我呈现方式。”

在大多数情况下,人们会放弃购买,因为他们找不到所需的信息。尽管这一点显而易见,但很少有卖家意识到:“网站和网店是从自身视角设计的。展示的信息过多,最终反而对它们不利。独特卖点完全没有传达出来。”根据Cardoso的说法,最重要的关注点是建立信任。“展示你是谁,保持可联系性,对投诉持开放态度,并表明你随时为他们服务。”

行动胜于言语

Klijnstra看到对转化率优化的兴趣增加。人们逐渐意识到,当网站或网店符合消费者需求时,可以从活动中获得更多收益。“尤其是起步阶段很难找到方向。我应该测试什么,如何测试以及如何组织它。”内部需要不同部门之间的合作意愿来改进这些问题。多个专业领域需要共同研究该项目。例如,转化率专家、市场人员、文案撰写者、设计师和分析专家。“知识和内部能力的不足通常会阻碍这一过程。”

如果说2012年是说服之年,那么今年则更注重实际行动。Klijnstra表示:“工具变得更加实惠,个性化等趋势也越来越多地占据一席之地。”

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  • 改善结账流程
  • 优化购物车转化率
  • 使用工具进行测试
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