毫无疑问，组织内部终有一天会讨论当日达服务。在国际上，同工作日送达正日益兴起，在荷兰也有部分消费者愿意为这项服务付费。在荷兰，成功实施这一服务是否可行？
此前已表明，目前实施此类配送选项并非总是具有盈利性。很少有客户愿意为此支付费用，且兴趣仍然很低。Shop.org对此主题进行了（国际）研究。尽管近期发展迅速且研究结果并不总是一致，但在此情况下，4.2%的受访者表示在节日期间会定期使用此类服务，7.2%的人表示偶尔使用。绝大多数人显然并未认识到其附加价值。
在实施这项服务时，研究人员提出了一些需要在采取行动之前回答的问题：
- 是否有公司提供此项服务并与我们直接竞争？
- 我们周边是否有公司将此选项作为竞争优势来使用？
- 我们目前是否拥有一个可以从其发货或取货的商店网络？或者我们的履约流程是否已配置到能够以这种速度进行配送？
履约
无论内部如何权衡，一旦确认该服务是一项受欢迎的补充，仍存在重要的注意事项。来自S&H Productfulfilment的Hans Elshout凭借经验指出，在运营层面，这在荷兰不应成为任何问题。多年来，标准处理时间最长为2小时已是常态，紧急订单甚至可在半小时内准备就绪。然而，这对许多企业来说意味着巨大的投资。由于缩短处理时间不能以牺牲质量为代价，因此必须加强流程和控制机制。在实践中，这需要投资于自动化并改变企业文化。完成这一转型将花费许多企业数百万欧元。而且，“目前在这个市场中，很少有人能够做到这一点。”
尽管在履约和配送方面实现当日达是可能的，但Elshout不禁质疑荷兰市场是否对此有所准备。其中的关键问题是：这能为零售商带来多少额外收入，以及客户愿意为这项服务支付多少费用。Elshout的实践表明“几乎为零”。
随着Google等公司也开始进行更大规模的实验，人们对这一主题的关注只会增加。在荷兰，我们暂时仍需从远处观察这些有趣的发展。大规模应用的那一天还远未到来。