Vergelijk.nl将在下月初对其网站进行全新改版,这一变化源于该比价网站的战略重新定位。“我们将更加专注于一个特定的、忠诚度更高的目标群体”,公司负责人Levi van Wijngaarden表示。
位于乌得勒支的Vergelijk.nl技术部门已历时半年多,致力于对网站进行根本性革新。其核心理念是更好地服务于规模更小但更忠诚的目标群体。“并非所有三百万访客都同样忠诚:一部分人仅查看产品规格,另一部分人只寻找最低价。新网站将针对那些不一定追求极致低价、但寻求最佳建议的用户进行优化。”Van Wijngaarden补充道。
基于可信度的购物辅助工具
例如,对于复杂产品,网站将生成排行榜,列出最佳商店和产品。这些概览基于客户反馈和自有数据库编制而成,并不总是显示最便宜的产品,而是展示最好的产品。此外,网店会被纳入“可信度指数”,简要展示哪些商店最能兑现承诺。
尽管并非所有网店都会对此感到高兴,但公司的宗旨是尽可能为消费者提供优质服务。购物体验越好,访客最终就越忠诚。
强化“直接订购”功能
更新这个已有五年历史的网站,另一个理由是突出Vergelijk.nl日益重要的功能。访客不仅可以比较,还可以直接购买。网站会将订单转交给网店处理后续流程,让消费者在熟悉且信任的平台上完成购买。“因此,我们可以更好地解释‘直接订购’选项。”同时,该公司也收集了更多的交易和客户信息。
Van Wijngaarden认为,基于可信度的客户忠诚度是电子商务的重要因素。“与去年一样,今年将有约四十万人首次进行在线购买。通过我们,零售商不仅能在价格上,还能在服务上与竞争对手区分开来,从而吸引这一新目标群体。”
分阶段上线及营销计划
隶属于Compare Group的所有网站新设计,将首先在最小的站点——法语版Vergelijk.be(Comparer.be)上亮相,以便测试假设并实施变更,而不立即影响其他平台。随后,法国、芬兰以及荷兰也将陆续跟进。根据当前计划,荷兰将于六月第一周更新。
据Webwinkelweblog报道,新网站发布将伴随电视广告活动。该行业博客指出,如果效果显著,电视媒体可能会成为营销组合中的固定组成部分。
照片:Cristiano Betta (cc)

