人工智能经理这一职位已进入巴西市场并长期存在,在希望领先数字革命的企业中日益受重视。其核心挑战在于将AI与业务连接,应用看似未来主义实则已成现实的技术。
应用得当的AI可改变企业客户互动及内部流程管理;在AI管理者协助下,技术的有效实施与战略使用将得到保障。
麦肯锡研究显示,目前全球72%的企业采用AI技术(前一年为55%),65%的组织增加了AI预算,反映出该技术在企业环境中的重要性。
IRRAH集团首席信息官马特乌斯·米兰达指出,随着全球创新推进,AI经理已成为企业关键角色。“他负责将AI工具转化为切实可行的解决方案,以产生实际成果的方式连接技术与客户,并密切关注全球市场动态以确保企业不落人后。”
AI经理精通机器学习、物联网(IoT)、聊天机器人、虚拟助手、自然语言处理(NLP)、计算机视觉及机器人流程自动化(RPA)等技术。他们掌握多种解决方案,能为金融、人力资源和客户服务等存在大量重复性任务的领域提供支持。
“他不仅管理技术,更充当协调者,确保AI高效融入运营且不失人文价值。他负责协调AI在客服、营销和销售等领域的应用,但始终关注不取代人类的同理心、战略眼光和适应能力。”他强调,AI将支持运营,但涉及人类背景和细微市场变化的关键决策权仍留给管理者。
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该职业起源于美国,由谷歌、微软和亚马逊等大型科技公司推动。据Bain & Company数据,预计到2030年全球AI市场规模将达1.8万亿美元,年均增长37.3%。
世界经济论坛报告指出,到2025年全球劳动力市场将需要9700万个AI相关新岗位。自动化程度提高、大规模数据分析需求及运营效率追求推动了这一需求,投资机器学习与数据科学技能的人面临广阔前景。
巴西软件企业协会(ABES)研究显示,今年巴西对AI专业人才的需求预计增长150%,主要由AI普及度提升、新技术开发需求及系统复杂性增加推动。
巴西专业人士处于前沿
尽管面临挑战,巴西在拉美AI领域脱颖而出:IDC研究称其为该技术最大消费国;世界经济论坛报告显示,巴西在全球AI发展排名中位列第12位。
SENAI研究显示,2023年1月至11月期间,寻求AI相关课程的学生达12,156名,同比增长246%。SENAI强调,到2025年巴西需为960万人提供工业职业培训,其中信息技术领域将有超47万个职位空缺,主要受AI兴起推动。
牛津大学研究表明,具备AI技能的专业人士薪资报价可能比未掌握该技术者高出40%。
从观察者到AI新趋势的实施者
近年来AI彻底改变了多个行业。美国是这场革命的最大推动者,源自那里的AI解决方案也迅速在巴西获得发展动力,得益于能识别并将创新适应本国环境的领袖人物。例如Magazine Luiza总裁Luiza Trajano在巴西零售业新技术应用方面表现突出。
“她成功的秘诀在于将已在其他市场付诸实践的趋势引入巴西并以精湛技巧执行。露易莎不仅借鉴海外动态,还以有效且适应巴西现实的方式实施创新,打造出成功模式。”米兰达表示。
这项举措对企业在创新世界中脱颖而出至关重要,因此AI经理的工作不可或缺。这位专业人士将为公司提供创新解决方案并始终关注市场趋势。
此外,由于智能连接公司生成的数据,AI经理具备将数据转化为精准战略行动的独特能力。“在这个场景中,AI管理者的职能正是如此:将数据转化为洞察以指导战略和决策,使企业能够敏捷且高效地贴近客户需求。”

