Boohoo 实施退货收费政策以应对成本上升
受运输成本持续上涨影响，快时尚零售商 Boohoo 近日悄然推出退货收费机制。根据新规，顾客退回商品至仓库时，每笔包裹将被收取 1.99 英镑费用，该金额将从退款中直接扣除；若同一订单分多次退货，将重复计费。
收费细则与会员豁免
此次收费政策不适用于 Premier 会员。该付费会员年费为 12.99 英镑，享有无限次日达及免费退货权益。此外，使用 Klarna 等“先买后付”服务的消费者同样需承担 1.99 英镑退货费。
企业回应与行业背景
Boohoo 表示，此举旨在平衡运营成本与顾客体验，确保能以可持续方式维持产品价格优势。值得注意的是，这并非该公司首次调整退货策略，自今年 5 月起，其已对线上购买商品的退货收取 1.95 英镑费用，本次调整为进一步的成本管控措施。