idwall近期针对巴西投注者行为的研究揭示了平台选择的关键因素及用户痛点。研究显示，缺乏安全性是用户更换平台的主因（50.7%），其次为取款困难（50.6%）及欺诈历史或不公平做法（44.5%）。
选择平台的关键因素
受访者首选易用性（39.5%）、充值提现便利性（39.2%）及平台声誉（38.8%）。62.1%的用户曾推荐平台，主要基于良好体验与奖金机会。尽管促销有吸引力，但安全性仍是核心：46.2%看重无不良记录，36.4%优先关注交易安全感。
用户面临的挑战
41.5%的投注者因缺乏信任未完成注册，38.9%认为流程耗时复杂，导致近半数受访者流失。改善用户体验已成为提升粘性与信任度的关键。
欺诈与安全措施
行业欺诈风险显著：20%的投注者曾遭欺诈，10%账户曾被入侵。idwall创始人Lincoln Ando强调，平台需采用强身份验证与持续监控技术。他指出：“信任不仅源于奖金或赔率，更在于信息安全与交易透明，这是降低风险、保障无风险体验的核心。”