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宜家(IKEA)在法国测试“点击取货”服务

宜家(IKEA)在法国测试“点击取货”服务 荷兰快看
2013-10-17
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导读:在线下单,次日到服务台取货。这是宜家正在法国蒙彼利埃门店试点的一项服务。

在线下单,次日门店自提:宜家法国蒙彼利埃店启动数字化物流测试

随着实体零售加速数字化转型,宜家正积极“试水”线上业务。在年度业绩发布会上,宜家法国分公司宣布将在蒙彼利埃门店试点名为Cliquez et emportez(线上下单,到店自提)的新型数字化物流服务。

服务流程与运营保障

顾客可通过官网从五千余种商品中选购并加入购物车。订单提交后,系统将自动通知门店;为此专门招聘的五名员工将负责拣货及备货,确保客户顺利取货。

时效规则与收费标准

该服务要求至少提前24小时下单,包裹最长保留三天。试点期间,所有用户需支付9.90欧元备货费;正式推行后,忠诚计划会员可享此优惠费率,非会员则需支付25欧元。

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