随着母亲节临近，巴西零售商正积极备战以提升节日营收。作为传统销售旺季，母亲节销售额持续增长。据Cielo do Varejo扩展指数（ICVA）数据，2024年母亲节销售额同比增长6.8%，其中实体销售增长7.3%，电商增长2.3%。
为助力商家备战，Pipedrive全球销售策略总监Zahra Jiva提出以下五条提升母亲节销量的关键建议：
1. 规划营销策略
扎实规划是成功前提。需设定优先级、明确目标受众、制定目标并构建外联行动。借助CRM等工具优化营销活动，可有效兼顾客户获取与忠诚度提升。
2. 善用人工智能
《商业人工智能现状》报告显示，在采用AI的企业中，79%将提高生产力视为首要动机。常见应用包括文本与内容创作（75%）、内容摘要（52%）、转录（29%）、研究（24%）及销售报告（17%）。此外，AI还能提升潜在客户筛选效率，并增强产品演示的个性化水平。
3. 整理客户信息
面对多元消费者画像，使用组织化工具存储和管理客户详细数据至关重要，这有助于提供个性化服务，从而提高转化率。
4. 投资长期关系
除拓展新客外，维护现有客户关系同样重要。建立信任有助于提升忠诚度，并在全年持续创造销售机会。可通过促销活动、分享折扣券等方式，激活已了解产品的老客户。
5. 利用数据优势
收集分析定性客户数据对理解其动机与需求至关重要，这些洞察是促成交易及确保母亲节成功的关键。基于AI的CRM系统将通过分析海量数据集，针对个体偏好与行为定制互动，提供高度个性化的体验。