它们自互联网诞生之初就已存在,即双边市场平台。这些在线平台将需求与供给汇聚在一起,从而使整个市场变得更加高效。eBay早在1995年就推出了其平台。如今,近20年后,这种商业模式正掀起一场新的革命:共享经济。
为什么是现在?一个成功的在线市场需要满足哪些条件?这些问题在世界上最大的初创企业科技盛会——都柏林的Web Summit上得到了探讨。
共享经济
因此,双边市场平台在在线世界中并非新鲜事物。我们都经历过通过Marktplaats买卖物品的便利。然而,一股新趋势——“共享经济”——使得双边市场平台如今才真正迎来突破。共享经济契合了合作、分享、选择自由和灵活性的古老原则。在共享经济中,一方暂时使用另一方的财产、设施或知识。
Airbnb
在Web Summit期间,Elon Musk(PayPal)、Matt Mullenweg(WordPress)和Ryan Holmes(Hootsuite)等演讲者频繁提及这种特殊的双边市场形式。目前最著名的例子当然是Airbnb,任何人都可以扮演酒店主人的角色,并在周末出租自己的公寓或房间。这一概念在过去一年变得如此流行,以至于现在全球出租的Airbnb房间数量已超过希尔顿。这体现了该趋势的力量:对闲置产能的巧妙利用。在Airbnb上,你可以以比酒店更低的价格预订特色房间。
Web Summit上的荷兰倡议
如果你认为这仅限于住宿,那就错了。如今已有平台让人们为你采购杂货(TaskRabbit)、提供5美元解决方案的服务(Fiverr),甚至有人将厨房开放为迷你餐厅(Cookening)。在Web Summit上,多个荷兰倡议也进行了展示。其中最著名的例子是SnappCar,你可以在自己一天不使用汽车时将其出租。另一个例子是Withlocals公司,当地人会带你游览他们的城市。我本人出席是为了介绍24sessions,这是一个让你通过视频聊天每分钟获取专家建议的平台。那么问题来了,为什么偏偏是现在?
为什么偏偏是现在?
在Web Summit期间,甚至专门设立了一个小组讨论来探讨双边市场平台的新革命。这些市场兴起的最主要两个原因是全球连接性和新一代用户。
1. 全球连接,真实的人。
我们都通过社交网络彼此相连。在这些社交网络中,我们不再躲在陌生的别名背后,而是以真实的姓名、真正的朋友和真实的照片展露自我。因此,我们越来越了解陌生人的身份。根据Onefinestay的Greg Marsh的说法,这构成了双边市场中最重要的因素:信任。当我在Airbnb预订房间时,我不仅阅读评论,还会查看其Facebook个人资料或Twitter账号。我甚至可以看到我的哪些Facebook好友与房东是朋友关系。
2. 新一代。
第二个因素是,我们越来越不看重拥有财产或地位,而是更看重拥有使用权。既然同样可以租到跑车,为什么还要去买一辆呢?既然花更少的钱就能在纽约市中心租到一套自己的公寓,为什么还要为希尔顿酒店的大理石地板买单呢?即使在商业环境中,也能看到这一趋势。如今的经理人和企业家不再重视大型咨询机构撰写的厚重报告。既然可以直接打电话给美国最顶尖的专家,为什么还要启动一个完整的项目呢?
成功因素
Web Summit上的不同演讲者还提到了一些双边市场必须满足的因素。
首先,当前的市场中必然存在摩擦。市场上必须还存在低效或令人沮丧的情况。这正是双边市场平台所要解决的核心问题。摩擦越多,双边市场平台的机会就越大。24sessions消除了咨询市场中旅行时间、阅读材料和撰写报告带来的摩擦。但这也可以非常简单。Grubhub(类似于Thuisbezorgd.nl)的创始人Mike Evans表示,他只是想在网上订披萨,而不是亲自跑一趟或打电话。目前,GrubHub的估值约为3亿美元。
另一个方面涉及足够的供需以及产能过剩。以Snappcar为例,需要有大致数量相当的人愿意出借汽车,也需要有同样多的人需要租车。此外,交易对双方都必须具有价值。最后,必须有一个第三方来促进交易,建立信任,并消除陌生人住宿或由当地人带路游览城市的障碍。与此相关的是最后一个,也可能是最重要的因素:人性化。尽管这些都是拥有数百万用户的效率极高的平台,但归根结底,双边市场平台促进的是真实人类之间的互动。

