根据Deezer首席国际官Laurent Billion（49岁）的说法，流媒体音乐门户市场仍处于起步阶段。“再过三到四年，真正的竞争才会开始。”
如今，人们越来越倾向于通过在线音乐门户（如Deezer或竞争对手Spotify）来收听音乐。两者均提供数百万首歌曲的访问权限，支持免费和付费订阅模式。
Deezer与瑞典Spotify的不同之处在于，其服务完全基于网页，无需下载软件。此外，这家法国初创公司在全球180多个国家开展业务，而Spotify仅在30多个国家运营。不过，竞争对手已经在音乐最大的增长市场之一——美国取得了成功。
根据负责国际战略和部署的Billion的说法，这是Deezer所选战略的自然结果。“2007年我们起步时，决定不进入已经相当饱和且因此带来高昂市场准入门槛的美国市场。”
他的重点在于建立一个拥有最佳用户体验的全球网络。“我们特别关注十多个国家，”CIO表示，“到2016年，我们预计将占据全球音乐市场（据专家估计价值10亿美元）5%的份额。从目前的情况来看，我们将实现这一目标。”Billion的重点之一是新市场的开拓以及与当地合作伙伴达成尽可能多的交易，“从艺术家、唱片公司到B2B商业伙伴。”
你对未来几年的发展有何看法？
“这是一个年轻的市场，一切皆有可能，正在发生各种事情。舞池已经打开，但几乎还没有人在跳舞。这是一场热身。三到四年后，游戏才真正开始，届时每个市场都会有一个或多个参与者。赢家通吃的原则在我们的行业并不适用。这对音乐产业本身也不利。而且，广泛多样的音乐类型也从根本上阻碍了这一点，从而为 niche 玩家以及一个国家内的多个音乐门户留出了空间。短期内，我们试图通过与艺术家和唱片公司达成本地独家交易并率先发布新作品来脱颖而出。长期来看，这与竞争对手一样，很大程度上取决于曲库的规模和质量。整个行业存在的一个危险是过于关注投资组合本身，而实际上，用户体验将是未来最具区分度的因素。”
你们如何在盈利的同时，却未能与Spotify竞争？
“从2010年底到2012年，我们实现了盈利。此后我们一直在进行投资，这需要花费资金。我们主要依靠外部增长资本（共计1.49亿美元，编者注）来支持这些投资，资金来源包括Warner Music的新所有者Access Industries以及其他投资者。我们将在2014年重新实现盈利。通过我们的本地化策略，我们能够达成非常优惠的交易条款。此外，我们在进入成本相对较低的国家开展业务。以巴西为例，这是我们最大的增长市场，我们从今年年初开始在那里开展业务，它是继法国（排名第一）和英国（排名第二）之后我们最大的国家市场之一。尽管当地有一些初创企业，但当时缺乏一个相对较大的竞争对手。其他一些国家的情况也是如此，比如泰国，我们最近才在那里开展业务且进展良好。在这些国家，音乐产业几乎处于停滞状态。除了音乐授权费用外，与本地媒体合作伙伴（包括活动）、电信运营商（覆盖范围和订阅销售）以及Foursquare（折扣活动）等公司的B2B合作也是我们商业模式中不可或缺的一部分。”
你们从中如何获利？
“从根本上说，每一次合作都能增加我们的影响力，但具体的盈利模式因交易而异。对于电信运营商，我们共享收入。当然，我们也关注全球合作伙伴关系，例如与三星及其他手机制造商的合作，但我们的重点仍然在于本地化。我们仅通过二十个本地办事处来实现这一点。这不仅节省了资金，还确保了我们与当地艺术家和唱片公司之间关系的稳固。”
在线音乐销售对你们来说是一个选项吗？
“不是。你既不能充当广播平台，同时又扮演商店的角色。这将阻碍我们的全球扩张。这是两个不同的领域。我们自己确实组织黑客松活动，让开发者利用我们的API进行创新尝试。迄今为止，这已经产生了一些有趣的概念，尤其是在法国。我们计划在今年内在比荷卢地区推出其中几个概念。我对它们寄予厚望。”
免费用户转化为付费订阅者的转化率如何？
“你会发现移动音乐收听的比例正在迅速上升。一旦你体验到了其附加价值，你就不会再选择其他方式。大多数免费用户现在直接转向我们最昂贵的订阅套餐：在四百万付费客户中，超过百分之九十选择了该套餐。其余用户目前则先选择不含移动功能的付费订阅，但仍享有无限访问权限。”
你们的平板和智能电视应用是否预示着一种更丰富的音乐聆听方式，其中包括视频？
“未来扩展视频内容是一个选项。但同样，这是另一个世界。需要考虑音乐版权清理、底层技术等问题。我们是一家音乐公司，不是第二个MTV。我们与包括LG、飞利浦、松下和三星在内的电视制造商的合作不仅扩大了覆盖范围，还提供了新的使用场景。”
作为音乐门户，若想保持相关性，关键在于精心策划内容并提供符合本地需求的音乐推荐。我们每天有四分之一员工（50多人）从事这项工作，其余部分由软件完成。通过人工审核，用户能获得更好的体验，并发现他们原本可能从未听说过的音乐。这使我们在竞争中脱颖而出，但代价高昂。
在社交媒体方面，你们非常专注于Facebook，而在Twitter上较少。为什么？
“这与我们早期就开始与Facebook合作有关。音乐与社交媒体的结合堪称完美。我们确实在关注Twitter，但它主要面向美国市场，因此对我们目前来说相关性较低。目前，我们每天有二十名员工专门从事社交媒体工作。此外，我们还关注围绕游戏展开的音乐使用；探讨玩家如何在玩游戏时以合乎逻辑的方式使用我们的平台。”
最近Twitter和Google也在音乐领域崭露头角。你们如何看待这一点？
“只有当Google Play Music的用户体验达到其其他产品的水平时，它才会成为竞争对手。这需要一些时间。此外，我们也在探索与Twitter等合作伙伴的协作机会。至于更多细节，我现在无法透露。”
汽车市场对你们来说有多重要？
“非常有吸引力。这是一个新兴且庞大的市场，我们很希望在其中发挥作用。我们已经与日产、雷诺、宝马和Mini建立了合作关系。若想在此占据市场份额，就必须重新定义产品。这是一个全新的环境，交互方式也截然不同。这需要重大的调整。虽然耗时耗资，但鉴于其潜力，我们愿意投入。”
今年还能期待你们带来什么？
“我期待的一项功能是预付费订阅模式，我们即将在泰国推出该模式，并包含数字钱包功能。这也为其他国家提供了机会。此外，你们将在拉丁美洲更多地听到我们的消息。我还预计我们将很快进入美国市场。”
Deezer简介
- 成立年份：2007年
- 国家：法国
- 员工人数：240人（其中140人在法国，其余在国际）
- 2012年和2013年营收：未知（2011年：5000万欧元）
- 曲库规模：2500万首歌曲
- 全球注册用户数：> 3000万（每月活跃用户约1000万）
- 付费用户：400万（2012年：300万）
- 活跃国家数量：183个
- 最大市场：法国、英国和巴西
- 自何时起在荷兰运营：2011年12月
照片：Florian Dauly (c)