智能手机收集的位置数据为线上线下融合提供了土壤，随着可穿戴设备和物联网的发展，这一趋势将加速。这对零售商和在线营销人员意味着什么？
天方夜谭？
以2018年为例：一位母亲在办公室用平板搜索学习用品，百货公司App保存了她的选择。午餐时她走进门店，App自动记录访问并推送专属优惠（如女儿喜欢的日程本），同时提供货架导航。她将商品放入实体篮，虚拟购物车同步更新。离店时信标自动读取购物车内容，通过指纹支付即可完成购买。
基于位置的服务
智能手机、可穿戴设备与大数据的结合推动了线上线下融合，其中“基于位置的服务”发展迅猛，为零售商和营销人员带来巨大机遇。
签到已成过去
早期的Foursquare、Facebook等“签到”服务热度已退。数据显示用户签到频次减半，消费者对隐私日益担忧，且主动签到仅适合少数外向型用户。
获取价值
增长较快的位置服务均以“数据换价值”为核心。Life360、Waze等应用的快速崛起证明，当消费者认为分享位置能换取高价值回报时，他们更愿意提供数据。
三个条件
说服消费者提供定位及个人信息需满足三点：
- 明确的隐私政策：清晰说明数据用途，消除隐私顾虑。
- 提供实质性利益：给予用户持续开放数据的充分理由，而非依赖频繁签到。
- 引导分享有用信息：避免单纯的“我在这里”，鼓励分享路况、评论等有意义的信息（如Waze报障、Yelp写评），提升服务对双方价值。
更多线下客户
基于位置的服务正为实体店和餐饮场所精准引流。零售商可通过高度个性化的优惠吸引顾客，这也为在线营销创造了新机会。
高度个性化的营销活动
营销正向全链路个性化转型，旨在正确的时间、地点触达消费者。缺乏位置数据，便无法在最终购买决策点有效影响用户。
购物者的愿望
技术虽改变了实体店购物流程，但消费者核心需求未变：仍以低价获取优质产品，并追求轻松愉快的体验。
电子商务
数字化让消费者能便捷获取海量产品信息，推动了电商迅猛增长。实体店曾面临严峻的数字化威胁，但智能手机的出现正在重塑竞争格局。
零售商的新机遇
基于位置的数字服务为实体店提供了满足现代消费者需求的契机。适应手持设备的购物习惯，零售商将获得比以往更精准的获客机会，且未来潜力更大。
中断式营销无效
面对智能手机用户，传统中断式营销已失效。必须在每个接触点提供价值，并深刻理解以下用户特征：
智能手机购物者……
……充分调研，精准购买。购前必在网上搜索所需产品。
……倾向线上搜索。JiWire 2013年调查显示，86%的消费者偏好线上搜索而非外出寻找；55%希望在线完成交易，但实际交易仍大量发生在线下。
……跨设备搜索。Local Corporation研究显示，近半数购物者在购买过程中至少使用两种设备。
……店内首选手机查信息。72%的人视手机为店内查询理想工具，关注价格（65%）、评论（64%）及详细产品信息（59%）。
……高频使用位置应用。Google Search、Yelp等服务促进线下消费，Nielsen研究表明93%的美国Yelp用户因此产生过线下购买行为。
（注：原文提及的跨设备追踪相关文章链接已移除）
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