随着企业加速采用生成式人工智能，管理层亟需反思员工培训是否跟上技术步伐。据全球劳动力解决方案领导者ManpowerGroup发布的《2025年趋势报告》显示，近半数（48%）全球雇主已部署AI，但31%的雇主担忧缺乏具备特定技能的人才。
创新落地受阻：人才短缺成瓶颈
尽管企业注重技术创新，却常因员工未做好使用AI工具的准备而受阻，进而引发人才短缺危机。ManpowerGroup“人才短缺”研究数据显示，巴西该比例高达81%。因此，领导者在规划技术实施时，不仅要明确技术的用途与目的，更需精准识别员工在技能提升方面的缺口。
战略意图缺失：培训赋能绩效提升40%
许多公司仅关注AI带来的生产力，却未明确界定使用的战略意图。事实上，只有当具备相应能力的人员操作时，AI才能真正发挥潜力。哈佛商业评论与波士顿咨询集团的研究表明，经过专业培训的专业人员在使用AI工具后，绩效可比未使用者提升高达40%。
应对挑战：从基础摸底到全员覆盖
ManpowerGroup人才吸引营销执行总监安德烈娅·费尔盖拉斯（Andréa Felgueiras）指出，若对AI应用缺乏清晰认知且员工准备不足，不仅会影响工作效率，还可能损害员工心理健康。为避免此类问题，企业应从基础做起：
- 技能摸底：评估员工AI知识水平，据此制定入门级或强化型学习路径；
- 分层培养：为不同层级设计学习旅程并持续跟踪进展；
- 全员覆盖：开展360度培训运动，涵盖C级高管、招聘人员及一线员工，确保管理者能带头示范，招聘者能精准识才。
她强调：“员工的好奇心与学习意愿固然重要，但在AI转型竞赛中，企业才是主角。”
展望未来：文化变革重塑工作方式
世界经济论坛预测，未来五年将创造6900万个新岗位，所需技能预计变化50%；生成式AI更将这一转变加速至68%。持续培训已成为弥补技能缺口、扩大业务的关键手段。正如安德烈娅所言，这要求企业进行类似以往创新的文化变革，在渴望创新与打造胜任团队之间找到平衡，避免在AI市场发展中被淘汰。