Media Markt与Saturn门店升级:强化全渠道策略与数字化零售转型
Media Markt和Saturn门店将全面安装店内Wi-Fi,推进店铺现代化装修并拓展在线服务。母公司Metro集团正积极采取措施,以适应数字化零售环境。
上述举措旨在优化全渠道策略,已被列为向金融市场报告中的战略重点。此外,“深化数字化”、“丰富店内产品”及“实现额外成本节约”也是该方案的核心组成部分。
据市场报告显示,包含欧洲电商平台Redcoon在内的Media-Saturn在线销售额同比增长75%,从2012年前九个月的4.84亿欧元增至本年度的8.48亿欧元(具体各平台贡献占比未披露)。目前,Media-Saturn约6%的营业额来源于互联网销售。
Metro集团实行双轨电子商务政策:Redcoon主打品类齐全与低价策略;Media Markt和Saturn则定位为高附加值、最具竞争力的实体零售终端,店内引入Wi-Fi正是为了强化这一差异化优势。
2013年及次年将是Media-Saturn严控成本的关键期,重点聚焦人员与广告费用管理。集团管理层强调“成本聚焦与意识”,但并未提及裁员或削减预算计划。
为防范成本失控,Metro集团在东欧等地关闭部分门店并出售房产,成功降低净债务。同时,集团已任命专人统筹业务与技术创新。
受荷兰、瑞典及部分南欧国家业绩下滑影响,西欧地区(不含德国)营业额同比下降2.2%,至58亿欧元。2013年前九个月,Media-Saturn总营业额为144亿欧元,同比微降0.6%,其中在荷兰设有43家分店。
照片: gastev (cc)

