在线百货商店Fonq在2013年的销售额增长了近40%，达到3700万欧元。一种新的电子商务方法似乎正在发挥作用。管理层正押注于收购。
不是通过电脑屏幕进行冷漠、冰冷的交易，而是提供引人入胜且吸引人的展示。Fonq希望引诱顾客购买，而不是“推送”产品。这就是所谓的“情感商务”，这是董事Patrick Kerssemakers对其新方法的称呼。
Fonq计划在未来增加更多引人注目、令人惊喜的商品进入其产品线。这旨在让顾客感到惊喜，并与品牌建立积极的情感联系。“对于这种对现有产品线的扩展，收购那些在特殊产品类别中处于领先地位的现有网店是可行的选择之一”，Kerssemakers表示。
RFS Holding（Wehkamp也属于该集团）的子公司刚刚公布了2013年的销售数据。值得注意的是，Fonq比以往更加突出其品牌名称，并自称是一家百货商店。从历史上看，该公司实际上是由超过一百家专业网店组成的集合体，类似于Coolblue，但专注于无插头和电池的产品。
Fonq的一些营销统计数据："2013年11月的转化率比2012年同期高出17%以上，而2013年12月则高出20%。此外，与2012年12月相比，2013年12月的移动流量也大幅增加。通过平板电脑访问fonq.nl的流量增长了35%，而通过智能手机的流量更是高达85%。在2013年，这些渠道分别占总流量的26%和11.5%。"