获百万美元融资，Robin Software加速拓展海外电商客服市场
位于阿纳姆的Robin Software公司近日获得100万美元投资，用于升级其面向网店的云客服系统并加速海外推广。目前，该公司超半数客户来自荷兰境外。
引入资本与专业资源，加速业务扩张
董事Patrick Speijers表示：“过去一年客户反馈良好，当前亟需资金加速推进。”此次融资由Orbys Ventures和Jan-Willem Tusveld提供，除资金支持外，还将注入财务与营销领域的专业知识。该投资载体被命名为“Batman”。
专注中小网店，多渠道触达客户
Robin Software是一款专为中小型网店设计的云端客服工具，核心功能为实时聊天，并支持后台关联订单信息。产品采用直销模式，同时通过SEOshop、Shopify及Magento等主流平台的App Store进行分发。
完善API与多店铺功能，提升平台兼容性
2014年计划新增Bigcommerce支持，并为未覆盖平台提供独立API。新融资将重点投入多店铺功能开发，相关API及新功能即将上线。
用户规模稳步增长，差异化竞争凸显优势
目前，Robin Software已服务2500家网店，其中500家为高活跃用户。在国际市场上，虽面临Desk.com、Zendesk等巨头竞争，但公司凭借对电商场景的深度聚焦形成差异化壁垒。
公司预计将于今年内实现收支平衡。