Navo Orbico副总裁：传统渠道仍是市场基石，Laboo聚焦质量与整合
Roman Gajczewski现任Navo Orbico副总裁及Drogerie Laboo连锁品牌负责人。在他看来，尽管现代零售渠道强势崛起，但传统渠道依然是化妆品市场的重要组成部分，其价值不容忽视。在Laboo成立五周年之际，他分享了该连锁品牌的发展战略、标准化进程及对波兰药妆店市场的深度洞察。
从历史节点到模式迭代：适应市场的必然选择
2010年11月16日，21家化妆品店业主在凯尔采正式签署协议，成立Laboo有限合伙股份公司，这被视为品牌发展的历史性起点。创立之初，核心目标是为传统店铺创造有利条件，以应对日益扩张的现代渠道竞争。最初设想是建立由100至150家面积超70平方米的门店组成的网络，但随着市场演变，小型店铺的整合需求凸显，Laboo及时调整经营模式以适应现实。
关于“典型药妆店”的定义，Gajczewski认为难以简单界定。随着折扣店、药店及电商的渗透，传统药妆店已转型为面向大众的“化学-化妆品商店”或提供专业化产品的专营店。若将这两类纳入统计，它们占据了Laboo网络的80%。他强调，Laboo不会不惜代价盲目扩张覆盖范围，而是坚持店主合作意愿这一基本标准，确保商业成果的转化潜力。面对消费者和供应商日益增长的期望，Laboo已从追求数量转向坚守质量。
双轨制合作与标准化升级：应对同质化挑战
针对外界关于Laboo缺乏一致性的质疑，Gajczewski指出变革与整合是生存关键。未来，Laboo将在框架内推进两种合作模式：
- 硬特许经营（优先战略）：专注于门店标准的跨越式提升，为紧密合作伙伴提供差异化的视觉呈现与商品方案。这是波兰乃至全球化妆品行业发展的客观趋势。
- 软性合作模式：同步打造有吸引力的合作方案，作为未来深化关系的过渡与依据。
此外，对于超出纯化妆品品类的门店，Laboo正在开发独立业态格式，但保留共用品牌标识。自2014年起，Laboo实施了更严格的最低准入标准，推动了忠诚度计划及广告促销等项目的落地。尽管目前成效尚未完全达到预期，但新参与者的加入及生产商合作范围的扩大，验证了标准化改革的正确方向。
依托Orbico集团资源：丰富品类与独家优势
被奥地利Orbico集团收购后，Laboo开始利用集团在欧洲18个市场的运营经验。2016年，品牌将引入基于Orbico资源的独家商品组合，但明确表示不投资典型的自有品牌。同时，成为Coty化妆品经销商进一步增强了产品组合实力。
在品类拓展方面，Navo Orbico引入了Kellogg’s、Fater、Soda Stream和WMF等细分领域全球领导者作为“首选分销商”。这些非美妆品类旨在通过精心筛选的组合创造额外销售与利润来源，提升门店吸引力。相关详细计划将于第一季度向参与者通报。
批发整合与市场展望：传统渠道的机遇与障碍
在与Delko签署合作协议后，Laboo实现了与Navo Orbico、Ambra三家全国性分销商的紧密合作，确保了全国配送覆盖及联合营销能力。Gajczewski认为，批发市场整合虽多通过资本联盟实现，但不同实体间寻找共同领域的意愿正在增强。Laboo暂无收购计划，更倾向于与其他网络开展项目合作。
对于特许经营发展缓慢的问题，他指出这受限于分散的市场主体结构，且亟需大型全球供应商的支持。展望未来，波兰药妆店市场已进入相对稳定期。相比现代渠道，传统市场虽面临利润率下降、购物中心入驻难及商业模式突破乏力等障碍，但其决策灵活、所有者决心坚定。现代化且管理高效的特许经营项目，将是帮助个体店主克服上述难题、实现有效竞争的关键路径。