数十万荷兰人通过 bol.com 出售二手商品,另有五千家企业参与其中。在线百货商店中约15%的商品并非存放在 bol.com 自有仓库,而是由第三方卖家提供。
平台生态与增长潜力
Daniël Ropers 在乌得勒支 Webwinkel Vakdagen 上表示:“部分卖家通过 bol.com Plaza 实现的销售额超其总销售额的35%,有些企业因此实现超100万欧元营业额。”他认为理想网络商店离不开活跃的卖家和开发者生态系统。
Ropers 指出:“我们仅触及电商潜力的开端。Bol.com 致力于成为最佳网店,但深知仍有差距,其他商店亦然。我们认识到自身局限,看到了合作的必要性。”
“最佳商店”的定义与实践
在 Ropers 看来,最佳商店应提供所有 conceivable 产品及其变体,供应个性化;产品信息真实、透明、完整,销售服务最优。基于此,客户可当日下单收货或次日到店取货。因无法陈列荷兰所有产品,公司将店面开放给个人及专业经销商等外部卖家。
第三方卖家的市场表现
已有数十万荷兰人利用 bol.com 出售二手商品,“购物首选仍是商店而非二手网站”。五千家企业(涵盖渔具店至家具商)也参与其中。bol.com 七百万件商品中,超一百万件由第三方提供且不在自有仓库。Ropers 表示:“只要价格略低,消费者便愿意从第三方购买,交货时间同样关键。”
融入网络经济与运营数据
为提供全品类产品并成为最佳商店,Ropers 的公司必须完全融入网络经济,企业家也应如此,“并专注于打造店铺独特性”。
自并入 Ahold 后,财务数据不再公开,但访客数例外:繁忙日日均50万访客,高峰日达120万。去年400万活跃客户完成2000万次购买。目前联盟合作伙伴1.7万家,2800名开发者围绕平台开发软件、网站及应用,约10个独立移动应用利用了其技术基础设施。

