超过80%的在线企业家从未通过网店获得中等收入，约半数年营业额低于1万欧元，近三分之一从未盈利。这是Shopping2020在线企业专家组基于对500名从业者调查得出的结论。
四类经营者盈利差异显著
该专家组由阿姆斯特丹应用科学大学和Marktplaats Zakelijk联合领导。调查显示，34%的“业余时间”创业者（全职工作或学习之余经营）从未从网店获利；兼职经营者中这一比例为38%。相比之下，全职创业者和双人合伙公司的情况较为乐观，未获利比例分别为15%和20%。
营收水平与生存率偏低
近半数受访者2012年营业额不足1万欧元，其中“业余时间”和兼职经营者占比分别高达65%和61%。而全职及双人合伙公司表现较好，约四分之一实现了超10万欧元的年营业额。自开店以来，仅18%的从业者获得了相当于中等收入的收益。此外，网店生存率较低：四年后仍有41%的初创网店在运营，低于全行业59%的平均水平。
未来展望与核心挑战
尽管营收普遍不高，但51%的从业者对公司2020年的存续持积极态度。个人因素是停止经营的主要考量，但经济因素才是决定业务去留的关键。2014年至2020年间，提升利润是首要战略挑战。具体而言，营销端面临的最大难题是互联网可见度，运营端则是网站的重新开发需求。尽管挑战众多，多数人在战略层面几乎不需要外部支持，但在营销和销售领域的需求相对较高。
注：Shopping2020在线企业专家组完整报告可供免费下载。