中小型网店难以雇佣安全与反欺诈专家，但必须确保安全措施到位以保障在线业务成功。Shopping2020安全与欺诈专家组在其最终报告中强调了这一观点。
随着全球化及网购用户增长，网络不安全现象与欺诈规模持续扩大。专家指出，要在2020年降低在线欺诈威胁并提升安全性，需增强消费者、企业及员工的数字韧性。面对身份欺诈、网络钓鱼等风险，通过宣传教育可在萌芽阶段遏制大量问题。
大型企业已可为网络风险投保，针对小型企业的在线欺诈保险正在开发中。专家组预计，此类保险未来也将面向消费者提供。
专家呼吁行业协会Thuiswinkel.org提供支持，发布安全在线经营指南，明确防范欺诈的主要措施，助力行业从“无意识无能”向“有意识胜任”转变。
Shopping2020安全与欺诈专家组完整报告现已开放免费下载。