生活成本危机下Ocado下调业绩展望，销售额仍实现增长
受生活成本危机影响，消费者转向线上寻求高性价比商品。尽管Ocado近期销售额有所上升，但鉴于能源及干冰等成本压力，公司仍下调了业绩展望。数据显示，截至8月28日的13周内，Ocado销售额同比增长2.7%，达5.32亿英镑。
活跃客户数大增，平均客单价下滑
在通胀压力下，虽然Ocado活跃客户数量同比大幅增长23%至94.6万人，推动周均订单量增加10.7%，但消费者普遍缩减购物篮规模以寻找物有所值的商品。这导致该期间平均购物篮价值同比下降6%，至116英镑，且在季度后期的夏季高峰期降幅更为明显。
管理层对长期盈利复苏持乐观态度
Ocado Retail董事长Tim Steiner表示，公司正致力于为客户提供高性价比产品以应对生活成本挑战。他指出，随着消费者从其他渠道向线上转移，新客户数量大幅上升；同时，履约及最后一公里配送的底层生产力持续改善，新任CEO Hannah Gibson也为公司注入了新活力。尽管面临能源账单上涨等短期通胀压力，但随着消费者支出趋于稳定，预计Ocado Retail将实现加速销售增长及盈利能力强劲复苏。
优化自有品牌与物流网络布局
为应对两位数食品价格通胀，Ocado与供应商紧密合作，将包含750种入门级定价商品的自有品牌系列增加了75个SKU，并确保核心锚定产品价格不高于英国主要竞争对手。这些举措叠加M&S自有品牌（占购物篮约30%）的受欢迎程度，有效支撑了业务表现。目前，Ocado平均售价同比上涨5%，系食品价格7%的通胀涨幅与消费者选择低价替代品导致的2%降幅相抵后的净结果。
在物流扩张方面，位于坎宁镇的新Zoom设施运营顺利并获积极反馈，东伦敦利顿新站点也已于9月初开业。未来六个月内，Ocado计划在英国其他城市再开设两个站点，以进一步提升服务能力。