为众多大型和小型网店提供仓储服务的Docdata正为充满挑战的一年做准备，因为其最大客户Zalando将离开。Docdata今日公布了积极的季度业绩数据及其未来几年的新战略。
2014年战略调整与业绩展望
2014年将是投资于建立新客户关系并增加订单数量的年份。Docdata刚刚发布了季度业绩数据，并再次向市场表示这将是一个艰难的年份（PDF）。作为最大客户的Zalando将完全自行接管履约服务，因此告别其荷兰供应商。
营业额将获得一定的推动。在荷兰，其营业额贡献率为10%，在德国为31%。Docdata去年的营业额为1.67亿欧元，净利润为870万欧元。
应对策略：投资增长与定制化服务
在季度报告中，Docdata提前展示了在没有Zalando作为最大客户的情况下如何运营：通过增长。为促进这一增长，该公司将在荷兰、德国和波兰改善和扩建现有设施上投资700万欧元。
尽管失去了Zalando这一客户，Docdata仍从这段关系中有所收获：关于在七个国家处理和退货的知识。这种专业的业务和盈利模式构成了公司未来的基础：定制化服务。
多元化业务模式开发
在市场演示中提到了几种与客户共同开发的业务模式：快速扩展产品类别的规模并交付、全渠道、品牌作为卖家以及专门从事交易折扣的专业经销商和转售商。开发这些知识的客户包括bol.com、Bijenkorf、Brax、Livera、iBood和Zalando等。