乌克兰头部药妆连锁Prostor拥有290家门店，正积极寻求与波兰化妆品企业建立合作，重点聚焦自有品牌生产。该连锁商业总监Andriej Szczerbina在2016年华沙第四届化妆品行业论坛期间接受了《Wiadomości Kosmetyczne》专访，就乌克兰市场现状、消费趋势及未来规划进行了深入交流。
乌克兰经济与消费市场现状
尽管近期政治事件带来波动，但乌克兰经济正逐步趋稳，对零售销售产生积极影响。药妆店顾客在化妆品和卫生用品上的支出保持稳定，但消费行为发生显著变化：消费者购买偏好下移，从高端转向中端、从中端转向低端，中低价位产品需求尤为旺盛。
Prostor连锁经营特色与品类结构
作为乌克兰四大药妆连锁之一，Prostor市场份额达16%。其定位为跨行业连锁，除化妆品外还涵盖其他商品类别。门店内设有proSalon美容美发沙龙网络，目前运营8家，计划明年翻倍。沙龙员工定期接受顶级造型师培训，并与Schwarzkopf深度合作，通过服务场景带动店内产品销售。
在品类构成上，彩妆和香水是核心业务板块，护肤化妆品占比30%，占据重要地位。平均客单价约为3-3.5欧元，低于波兰水平，这主要源于两国购物习惯差异：乌克兰消费者倾向于高频次、小批量购买。
营销策略与消费者品牌偏好
Prostor采用多元化营销组合，包括广播广告、户外广告牌、会员专属优惠及POS物料支持等。针对新品上市，侧重成分与功效教育且维持原价；针对成熟产品，则通过促销活动强化消费者记忆。
消费者对产地态度呈现分化：价格敏感型客户不关注品牌来源，而另一群体仍受历史观念影响偏好西方品牌。不过，Biokon、Green Expert、Zielona Apteka和Yaka等乌克兰本土品牌同样广受欢迎。波兰产品在乌克兰市场认可度较高，尤其是西部居民对波兰品牌熟悉度高，Ziaja、Wibo等品牌凭借口碑迅速获得消费者信赖。
自有品牌战略与未来发展规划
自有品牌是Prostor的核心竞争力，占品类销售的82%，现有22个品牌、超3000个SKU，身体护理和清洁用品最为畅销。目前正筹备推出多价位段面霜系列，优先考虑将波兰生产商作为护肤类自有品牌供应商，基础护理、创新复合成分及环保产品为重点开发方向。
今年Prostor荣获“2016年度之选”健康与美容最佳商店奖。公司暂无海外扩张计划，仍将深耕乌克兰本土市场。预计到2017年底新增50家门店，重点布局人口3万至5万的潜力城市，并持续扩大自有品牌规模。