母亲节是零售业最重要的节日之一，据巴西全国商业联合会（CNC）数据，仅去年就创造了132亿雷亚尔产值。对中小企业而言，这是推广优惠、拉动销售的良机。Serasa Experian调查显示，54%的中小企业预计通过母亲节专项营销实现销售增长。
Serasa Experian中小企业副总裁Cleber Genero表示：“规划是企业经营的关键阶段。把握重要日期能为中小企业提供推动营收、调整库存及新品上市的契机。超半数企业对母亲节活动持积极态度，足见该节点的重要性。”
按行业和地区划分的预期
研究按行业细分显示：零售和批发业占预期扩张企业的44%，服务业占27%，工业占6%，食品饮料业占5%。
地区分布方面，有增长预期的企业中，东南地区占53%，东北部占19%，南部占12%，北部和中西部各占7%。
如何利用这个日期来增加销量
Serasa Experian致力于通过技术解决方案与教育内容赋能中小企业。为助力企业在母亲节脱颖而出，特分享五项最佳实践：
1) 提前筹备：规划是行动的前提。企业需预留充足时间备货，并让客户提前获知促销信息。
2) 设定目标：结合历史数据、季节性节点及市场预测制定务实目标。周期结束后复盘实际达成情况，对比计划进行调整，保留有效做法。
3) 策划促销：针对特定节日制定折扣策略以吸引消费者。方案设计需兼顾吸引力与利润空间，即便清仓期间也应保留此类活动。
4) 管控库存：无论日常或特殊节点，库存控制都是销售策略落地的基础。所有出入库物品均需记录日期、类型、价值等信息，以便管理者计算周转率，避免缺货或积压浪费。
5) 重视售后：建立客户档案并实时更新联系方式。销售完成后主动回访，了解产品、服务及购物体验满意度，识别问题与亮点。同时，通过培训、明确指导和期望管理打造专业团队，为售后服务及销售问题解决提供支持。
Cleber Genero总结道：“我们承诺陪伴中小企业成长，既通过《Bora Empreender》、战略性日期日历等内容提供实用指导，也通过免费透明的Score Ponto a Ponto等工具简化创业日常，帮助创业者清晰了解影响信用评分的各项因素。”
方法论
该研究于2025年4月开展，访谈了Serasa Experian客户基础中的535家巴西各地中小企业。