作为巴西消费者的日常习惯，电子商务正吸引越来越多用户。据巴西电子商务协会（ABComm）预测，2025年该行业将实现连续第八年增长，收入同比增长至少10%，突破2340亿雷亚尔。
“这些预期既令人兴奋又切实可行，前提是网店能制定有效策略：吸引新客、提升客单价、增强老客忠诚度，并着力改善购物车放弃及浏览流失等常被忽视的问题。”Sent5平台创始人兼CEO Felipe Rodrigues指出，该平台专注于为电商提供自动化营销工具与解决方案。
他表示，现有工具和平台可直接助力策略落地，使销售额提升高达50%。关键在于对技术的恰当整合运用。
“若电商团队能结合合适工具，策划与目标客群产生协同效应的活动，并切实运行未购客户挽回机制，成功便是必然！”他强调。
Felipe Rodrigues还列举了6种可助力自动化营销、提升线上销售的解决方案：
- 电子邮件营销：Opinion Box调查显示，这是消费者与常购店铺建立联系的首选渠道之一。通过该渠道，能以低成本、创意且高效的方式传递个性化内容；传统方式若执行得当，效果同样显著。
- 购物车挽回工具：该技术可检测未完成购买及购物车放弃行为，自动向消费者发送专属通知，提醒其之前选择的商品，部分场景下还可提供折扣券以促成交易。
- 智能复购：尤其适用于周期性消耗品销售。该方案基于产品平均消耗周期、同类商品购买间隔等数据及算法运行，在商品即将耗尽前自动提醒客户再次购买。
- 浏览流失：自动识别并追踪访客的站内浏览路径。若消费者在未加购前便离开，工具会锁定其感兴趣的商品，并通过邮件、短信、浏览器推送或WhatsApp启动自动化营销流程，推荐相关产品。
- 自定义触发器：允许在符合沟通策略的关键节点，向客户发送高度定制化的内容，支持通过WhatsApp、短信、邮件或浏览器推送触达。
- PIX Recuperator：该自动化工具通过个性化触发器监控PIX支付订单，当消费者未完成付款时发送定制提醒，避免订单流失。
“这些技术可显著提升网店销售业绩，减轻电商经理与营销团队的工作负担。Enviou的多渠道营销自动化平台集成上述所有解决方案，简化日常运营与结果追踪，完整详尽的报告可随时查阅。”Enviou创始人兼CEO Felipe Rodrigues总结道。