第九届 Emerce 100 榜单今日发布。这份年度特刊记录了在线营销、ICT 及电子商务领域的决策者对过去一年中相关服务提供商表现的综合评估。
为精准描绘市场现状，本年度形象调查由 Motivaction 机构执行，并新增了其他相关市场数据作为补充。
调查采用十分制评分，结果精确至百分之一，并按以下规则转换为星级：低于 .25 向下取整；.25 至 .74 之间取半星；.75 及以上向上取整为一整星。（详见 Motivaction 与 Emerce 联合说明）
此外，未入选名单并不代表对公司业绩的负面评价。入围需满足最低响应率（即一定知名度）。但若因读者评价过低导致落选，则值得企业反思。
Emerce 100 早已突破百家限制。今年共有 220 个条目入选，涵盖四大细分领域的 27 个顶级榜单：
1. 软件与 IT 服务
在六家供应商中，EPiServer 和 Hippo 均获 7 星好评。前者保持高位排名，后者凭借灵活性获得提升。GX Software 因性价比评价较低，得分为 5.5 星。
去年跻身前三的 WordPress 今年优势扩大，比主要竞争对手多出半星。Drupal 与 Umbraco 均获 7 星评价，TYPO3 同样获得 7 星。WordPress 在所有标准项下评分良好；Umbraco 可靠性突出；TYPO3 则在专业知识与性价比方面得分更高。
该子榜单较去年略短。BWise 是唯一获得 7 星的厂商，主要得益于其在可靠性和专业知识方面的正面评价。TRUSTe 作为唯一新晋者获 6.5 星。Kaspersky 以 6 星位列榜单末尾。
2014年分类细分为IT软件和硬件、系统集成和咨询。在第一类中，Oracle、Microsoft 和 Cisco 均获 6.5 星评级。Microsoft 在知识/专业度方面优于同行，但灵活性稍逊。
在第二组（系统集成与咨询）中，Sogeti 和 IBM 获 7 星评级。Sogeti 各项指标分布均匀；IBM 在知识与可靠性上得分较高，但在其他维度略低。
ISP 和托管服务类别已合并，电信运营商也被纳入其中。XS4ALL 凭借专业知识与可靠性获 7.5 星。Vodafone、Ziggo、T-Mobile 和 Telfort 为新成员。Leaseweb 最具灵活性，而 Ziggo 和 KPN 在此方面有所欠缺。
2. 互联网代理商
三家新公司进入大型互联网代理商名单：Emakina、Lukkien 和 Osudio。Emakina 凭借高可靠性直接获得 7.5 星最佳资质；Lukkien 现归为全服务代理商；Osudio 则由 Strawberries 与 Softlution 合并而来。其余公司位置基本稳定，仅 eFocus 评分从中等升至高分。
中型代理商中，freshheads 以 7.5 星领跑，其次是 the valley、iPROFS 和新秀 Magneds。其余多为 6.5 星。Kega 备受推崇的是专业知识，Magneds 则是灵活性。
小型代理商表现不俗，得分集中在 7 星和 6.5 星。Zicht Online 可靠性与灵活性俱佳，about:blank 则主要因灵活性获好评。
Energize 跌至榜尾，Media Republic 亦有下滑。Bone 和 NR6 大幅提升至 7.5 星。七家公司退出，仅 Pickle Factory 以 7 星强势入榜。
“专家”类别中，valsplat 以 7.5 星居首，专业知识认可度极高。原名单四家公司被 ClickQ、MediaMonks 和 MediaCT 取代。MediaMonks 从“在线活动”类别转入，被认定为创意数字制作专家。
移动代理已成为独立类别。Isobar 首次上榜，Tam Tam Mobile 亦在其中。三大顶尖机构（Isobar、mobtzu、Service2Media）均获 7 星。Isobar 胜在性价比与可靠性，mobtzu 和 IceMobile 则以专业知识见长。
3. 在线广告与营销
该领域无低于 6 星的评价。今年将联盟/线索与结果导向营销分开评估，并新增比价网站测试。Yonego 和 Adlantic Online Advertising 归入第二组。Affilinet 和 Affiliate4You 得分平均，其余公司略高半星。
结果导向方面出现两次 7 星和四次 6 星评价。Adlantic 去年表现平平，今年在可靠性和专业知识方面获高度评价。
新榜单中，Beslist.nl 和 Vergelijk.nl 得分最高，前者主要在专业知识和可靠性方面受好评。
Universal Media 进步显著，与 ZIGT 同获 7 星。前者强于专业知识，后者胜在可靠性。紧随其后的三家媒体代理公司（Carat、Initiative、Blue Mango Interactive）均获 6.5 星。
前三名保持不变，但 OMG 和 Cendris 互换位置。Cendris 现被评为最佳，主要得益于可靠性和专业知识。
电子邮件营销代理公司 Add to Favorites 实至名归，以 7.5 星成为首选。Blinker 和 E-Village 从服务商类别加入。软件提供商方面，Tripolis 专业知识出色，WebPower 最可靠，Selligent 和 MeasureMail 因可靠性较低少得一星。
媒体运营商变动较大。Telegraaf Media Groep 从榜首跌至垫底；Reed Business Information 则从低分升至最高分。EBay/Marktplaats、Monsterboard.nl 和 NRC Media 也加入高分行列，NRC Media 灵活性最佳。
上升趋势未全面延续，多数得分为 6 分。Traffic Builders 和 StormMC 位居榜首，分别胜在性价比和专业知识。iProspect 灵活性与可靠性最佳，但因性价比失分获 6 星。
“网站统计与优化”更名为“网络统计与网站优化”。代理商概览中六家获 7 星，三家获 6.5 星。值得注意的是，去年垫底的 ClickValue 和 Conversion Company 跻身最佳；Adversitement 则跌入平庸行列。Netsociety 专业知识最受认可；Online Dialogue 和 Netmarketing 可靠性突出；Conversion Company 灵活性最佳。
Google Analytics 再次以绝对优势登顶，性价比依然良好。ComScore（Nedstat 新东家）垫底，显示 Nedstat 相对下滑。Adobe 以 6.5 星首次入围，专业知识获积极评价。
社交媒体新榜单中，Twitter 和 YouTube 均获 7 星。YouTube 在专业知识、性价比和可靠性方面表现均衡；Facebook 专业知识优于平均水平。
4. 其他
会计师名单与去年相同，分差微小。PwC 和 Deloitte 互换位置，Deloitte 在各维度略胜一筹，多得半星。
顾问公司整合了商业、营销及电商顾问。Paul Postma Marketing Consultancy 凭借专业知识获 7.5 星位居榜首。McKinsey 以 7 星紧随其后，Booz & Company 重返榜单。Jungle Minds 表现降至平均水平以下。
培训机构表现优异：五次 7 星，六次 6.5 星，三次 6 星。LECTRIC 集团 排名下降一位；Beeckestijn 商学院、Boertiengroep、鹿特丹管理学院 和 SRM 提升至与 Nyenrode Business Universiteit 同级。SRM 知识最丰富，Beeckestijn 最可靠，Boertiengroep 最灵活。
Buckaroo 和 iDEAL 以 7 星领衔。前者专业知识略优，后者综合表现更佳。Adyen 去年最佳，今年各项指标回归平均。
物流列表新增 bpost international、尼古拉斯·奥德 和 Swiss Post。排名第一的公司可靠性突出但灵活性不足。DHL、UPS 荷兰 和 Netwerk VSP 均获 7 星。Docdata 和 PostNL 星级回归平均。Kiala 荷兰 灵活性虽高，但可靠性拖累整体评分。
感谢：Motivaction。