大数跨境

拥有忠诚卡的人购物更频繁

拥有忠诚卡的人购物更频繁 欧洲观察
2017-05-15
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导读:GfK的数据显示,某连锁店的忠诚卡持卡人在该连锁店购物的频率高于未加入忠诚计划的客户。

GfK数据显示,连锁零售店忠诚卡持卡人的购物频率显著高于非会员。其中,“Auchan”旗下“Skarbonka”卡持卡人表现最为活跃,其到店频次比未持卡客户平均高出33%,平均每3周光顾一次,该数据与Tesco情况类似。相比之下,波兰头部连锁Biedronka的顾客访问频次最高,平均每季度达15次,即每周超过一次。

波兰零售忠诚计划参与概况

波兰消费者平均参与3个不同零售连锁的忠诚计划。在主流商超中,Biedronka的“Moja Biedronka”计划渗透率最高,65%的买家表示参与;其次是Tesco的“Clubcard”(53%)、“Payback”(42%)以及Auchan的“Skarbonka”(18%)。在药妆领域,Hebe、Rossmann及Super-Pharm的忠诚计划持有率均为14%。

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