GfK数据显示,连锁零售店忠诚卡持卡人的购物频率显著高于非会员。其中,“Auchan”旗下“Skarbonka”卡持卡人表现最为活跃,其到店频次比未持卡客户平均高出33%,平均每3周光顾一次,该数据与Tesco情况类似。相比之下,波兰头部连锁Biedronka的顾客访问频次最高,平均每季度达15次,即每周超过一次。
波兰零售忠诚计划参与概况
波兰消费者平均参与3个不同零售连锁的忠诚计划。在主流商超中,Biedronka的“Moja Biedronka”计划渗透率最高,65%的买家表示参与;其次是Tesco的“Clubcard”(53%)、“Payback”(42%)以及Auchan的“Skarbonka”(18%)。在药妆领域,Hebe、Rossmann及Super-Pharm的忠诚计划持有率均为14%。


