TikTok Shop于上周四（8日）正式进入巴西市场，并承诺到2028年在该国实现390亿雷亚尔的销售额。据桑坦德银行估算，这一目标相当于巴西全国电子商务总额的5%至9%。然而，TikTok Shop的上线不仅意味着新增一个销售平台，更代表着消费者旅程的深刻变革：消费体验正变得日益即时、视觉化，并与平台内的互动紧密相连。
消费旅程演变：从吸引注意力到驱动实际销售
TikTok Shop在巴西的上线清晰反映了消费旅程的演变。美洲领先媒体解决方案枢纽US Media首席执行官Bruno Almeida指出，当前用户行为更加即时和视觉化，且与平台原生体验深度绑定。品牌需更深入理解媒体、语境及叙事手法，才能有效推动实际销售。
内容创作新挑战：原生、相关且具购买意图
Almeida强调，当下的挑战不仅在于获取注意力，更在于创作兼具背景、叙事和购买意图的内容。“消费者往往在几秒内完成发现、评估与决策，因此内容必须原生、相关，并与用户的当下情境紧密连接。”他解释道。
全渠道策略：精准激活与智能整合
作为Vevo、OneFootball、WeTransfer和Tinder等平台的代表方，US Media强调洞察各渠道消费者行为至关重要。Almeida表示：“仅仅存在是不够的，品牌必须明确在何处、如何以及何时进行激活。”这一原则同样适用于TikTok Shop、YouTube等任何能将注意力转化为行动的平台。
此外，Almeida还强调了媒体计划多样化的重要性。他认为，依赖少数渠道已不可行，关键在于善用每个渠道的优势，覆盖从传统到年轻群体的多元触点。在他看来，广告的未来在于娱乐、内容与转化之间的智能整合，并与消费者旅程保持紧密一致。