微软巴西宣布推出面向中小企业的FluenCIA课程。该系列教育视频由公司专家制作，提供实用且易获取的建议，旨在帮助小型企业家理解并在业务中应用人工智能，以优化日常运营。课程共十集，内容涵盖从AI基本概念到创建有效提示词，助力企业利用生成式AI工具获得实际成果。
该内容已在Microsoft AI Skills YouTube频道永久上线。该频道面向全球不同水平的初学者和专业人士，提供教程、专家见解及实用建议，帮助用户在使用人工智能时建立信心并取得成效。
核心讲师与课程价值
在FluenCIA课程中，微软巴西技术专家Rande Rodrigues和渠道经理Liliane Lima展示了生成式AI对中小企业的实际应用价值，包括自动化重复性任务、改进内部流程以及建立数据分析基础以指导决策。
高效提示词技巧：OCFE框架
课程重点介绍了OCFE（目标Objective、背景Context、来源Source、期望Expectation）提示词构建技术，这是与AI高效交互的关键：
- 目标：明确希望从AI响应中获得的具体内容。
- 背景：阐述需求原因、对企业的重要性及受益方（如客户或合作伙伴）。
- 来源：指示AI查找所需信息的特定位置或依据。
- 期望：描述期望AI响应的格式、风格或具体满足需求的方式。
三大实战应用场景
1. 自动化重复性任务
针对管理邮件、安排会议等耗时工作，可利用Microsoft Copilot实现自动化，释放精力用于战略性活动。例如，要求Copilot基于上周邮件生成行动项表格。
参考示例提示词：“根据我上周的电子邮件，创建一个行动项表格，包括行动内容、负责人和截止日期。”
第2课（来源：Microsoft AI Skills）
2. 辅助决策的数据分析
中小企业可借助AI分析财务数据、预测消费趋势并优化生产流程。例如，在Excel中让Copilot添加利润列、生成对比图表并解读趋势。
参考示例提示词：“在我的销售工作表中添加一列毛利润和一列净利润。”
第7课：如何创建和管理现金流（来源：Microsoft AI Skills）
3. 营销活动创建与优化
AI可协助内容创作、受众细分及效果分析。在规划新品发布时，可让Copilot制定详细时间表并提供社交媒体内容建议。
参考示例提示词：“为新产品的发布活动创建活动详细时间表（描述产品和目标受众），包括社交媒体的内容建议和成功指标。”
第8课：如何生成社交媒体营销活动（来源：Microsoft AI Skills）