欧洲旅游运营商TUI Travel数字化转型成效显著,英国及斯堪的纳维亚地区超半数销售通过数字渠道完成
TUI最新半年度财报显示,其数字化转型战略正逐步兑现。在英国市场,47%的夏季假期订单来自互联网预订;在斯堪的纳维亚地区,该比例更是高达71%。
得益于对数字化基础设施的重金投入,英国和斯堪的纳维亚地区已接入全新的中央数字化预订系统,德国、法国等主要市场也将于年内陆续上线。管理层预计,此举将进一步提升转化率。数据显示,仅网站移动端的优化便使英国移动端预订量增长了81%。
目前,TUI自有销售渠道贡献了68%的营业额,其中互联网渠道占比达38%,较去年同期提升4个百分点。
财务方面,过去六个月TUI营业额同比下降4%至52亿英镑,营业利润下滑3%,录得2.98亿英镑亏损。此外,由于荷兰市场(旗下含Arke、KRAS等品牌)被归入“其他”区域,财报未单独披露其业绩数据。
图片:Mario Mancuso (cc)

