Emma Sleep因涉嫌误导性销售策略接受CMA调查
英国竞争与市场管理局（CMA）正对床垫零售商Emma Sleep展开调查，审查其在线销售策略是否违反消费者保护法。调查重点在于该品牌是否利用倒计时器等紧迫性营销手段误导消费者，迫使其非理性购买。
作为消费者执法计划的一部分，CMA将重点核查以下违规行为：
- 使用倒计时器制造虚假紧迫感，诱导顾客快速下单；
- 宣称“50% off”等折扣，但实际原价降幅与宣传不符。
CMA警示企业合规风险
CMA临时首席执行官Sarah Cardell表示，随着网购普及和生活成本上升，真正的优惠应被合理宣传。然而，企业若使用误导性促销价格或虚假倒计时器，不仅会对消费者施加不公平的购买压力，还可能触犯法律红线。
Cardell强调，此次针对Emma Sleep的调查仅是CMA整治潜在误导性在线声明的开端，所有行业均将被纳入监管范围。她提醒相关企业务必审视自身做法，确保符合法律规定，否则将面临执法行动。
Argos曾因类似虚假宣传被裁定违规
此前，零售商Argos也因类似问题陷入争议。2021年9月至10月期间，Argos网站在Xbox主机广告中使用“抢购中！上一台于一分钟前售出”及“热销中！自您上次访问以来已售出24次”等文案。
因无法证实上述近期购买数据的真实性，广告标准局（ASA）最终裁定该广告具有误导性并违反了《广告准则》。这一案例也为当前电商行业的紧迫性营销敲响了警钟。