V&D 上财年亏损翻倍至4200万欧元,新任CEO德容获新注资并全力构建数字化全渠道组织
尽管V&D上一财年亏损翻倍至4200万欧元,新任首席执行官雅各布·德容(Jacob de Jong)仍从投资者Sun获得新的营运资金,并致力于打造一个数字化的全渠道组织。
德容表示:“2014年及未来几年的重点将放在加强全渠道产品供应、品牌更新与扩展,以及提升百货商店的体验和服务上。”他在发布年度财报时强调,总部将对全国门店发挥服务与支持作用。此前,他已对采购、计划及组织架构进行了调整,以提升市场响应速度。
数字化全渠道战略落地
全渠道战略的数字化细节正在制定中。门店员工将更频繁地使用平板电脑,在线支持客户下单缺货商品等。此外,Olger Kistemaker已出任电子商务负责人,带领60人团队推进相关业务。
新店开业与财务表现
上周,V&D Group在莱顿开设了V&D和La Place新分店,将其打造为体验与客户服务的样板店。财务方面,V&D 2013年营业额为6.19亿欧元,同比下降4%;受一次性额外费用影响,净亏损增至4200万欧元。
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