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采访:Superdrug 如何赢得圣诞节并在 2023 年实现增长

采访:Superdrug 如何赢得圣诞节并在 2023 年实现增长 欧洲多平台
2022-12-19
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导读:今年的圣诞节,生活成本危机为许多零售商带来了严峻的挑战背景,然而,有一家零售商相当有信心能让收银机持续作响——那就是 Superdrug。

在生活成本危机笼罩的今年圣诞季,Superdrug凭借对性价比的精准把握展现出强劲信心。首席商务官Simon Comins表示,尽管消费环境严峻,但零售商通过聚焦质量与价值,有望在节日市场中脱颖而出。

数据显示,消费者购物时间显著提前。为此,Superdrug于11月2日率先启动黑色星期五促销,有效承接了精打细算的客群需求。Comins指出,顾客正更审慎地规划支出,高性价比产品成为其核心诉求。

自有品牌成圣诞销售主力

面对预算紧缩的消费趋势,Superdrug自有品牌战略成效显著,增速远超第三方品牌。Comins强调,自有品牌礼盒预计将成为节日爆款,覆盖全价位段以满足不同送礼需求。

为持续吸引价格敏感型消费者,该零售商上月推出全新自有彩妆系列,将原礼品线扩展为完整产品线,多数单品定价控制在5英镑及以下。同时,Studio London等独家系列及合作款的推出,进一步丰富了高性价比选择。

此外,针对圣诞香水销售高峰,Superdrug引入多个高端新品牌,在保障品质感的同时兼顾价格竞争力,力求在节日刚需品类中抢占份额。

布局2023年:以长期价值应对挑战

展望2023年,Comins预判消费压力将持续加剧。为缓解顾客节后财务负担,Superdrug推出专项回馈活动:购买圣诞礼盒的顾客可在次年1月享受后续消费折扣,以此平滑节日透支带来的还款压力。

Comins表示,公司储备了充足的竞争策略以应对未来市场波动。除持续强化自有健康产品及平台服务外,Health & Beauty会员卡体系也将作为留存与拉新的关键抓手,通过最大化节省权益巩固客户忠诚度。

Superdrug坚信,只要坚持清晰的客户导向战略,统筹线上线下服务体验,即便在高通胀环境下仍能实现市场份额增长。这种对核心价值与客户需求的坚定聚焦,将是其穿越周期、逆势上扬的关键支撑。

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