Ocado Retail 维持2022财年指引，预计2023年上半年盈利承压
Ocado Retail 在公布截至11月27日的13周财报后重申了2022财年业绩指引。尽管第四季度销售表现强劲且圣诞季开局创纪录，但零售收入同比增长仅0.3%至5.494亿英镑，低于中个位数增长预期。受生活成本危机影响，公司预计2023财年上半年盈利及顾客购物篮规模将出现下滑。
活跃客户增至94万，在线市场份额扩大至12.3%
数据显示，Ocado Retail 活跃客户数量同比增长12.9%，达到94万人。然而，受通胀等因素制约，每单购买量减少部分抵消了用户增长带来的收益。据Nielsen数据，该公司在线杂货市场份额已从去年同期的11.7%提升至12.3%，持续吸引疫情期间首次尝试线上购物的消费者。
圣诞假期销售创新高，聚焦客户价值与成本控制
展望新财年，Ocado Retail 表示2023财年开局良好。圣诞节前五天销售额增长15%，订单量增长13%，其中单日历史最高订单量突破7.2万单。
Ocado零售首席执行官指出，目前活跃客户群已接近百万大关，未来将致力于转化其他平台的线上购物用户。2023年，公司将在严格控制成本的同时，加强客户价值主张以应对生活成本压力，并进一步释放合作伙伴潜力，结合Ocado技术优势与M&S产品竞争力，为中期销售和利润增长奠定基础。