客户互动平台领导者Braze（纳斯达克股票代码：BRZE）宣布，已成功完成对基于人工智能的决策公司OfferFit的收购。
在多年独立合作的基础上，双方正加速将OfferFit的多智能体决策引擎深度集成至Braze平台，并借助Braze的全球规模优势拓展市场。通过将OfferFit高度可定制的现代强化学习引擎与Braze实时、多渠道客户互动平台相结合，品牌得以融合自动化与机器学习领域的尖端互补技术，重塑客户关系，为客户与消费者创造双重价值。
此次收购建立在Braze此前宣布开发原生AI代理“Project Catalyst”的基础之上。该项目旨在帮助品牌大规模个性化并优化体验，提供高度相关的用户旅程与内容，目前已在有限范围内进行Beta测试。
Braze联合创始人兼首席执行官Bill Magnuson表示：“随着OfferFit正式加入，我很高兴能为营销人员提供一套完整的机器学习能力，这些能力由生成式AI技术和前沿强化学习开发而成。”他补充道：“我们很高兴看到Braze AI提升营销人员的战略角色，让他们从创建活动的重复性工作中解放出来，成为体验的指挥家，以推动品牌和业务目标为最终目的，优化客户旅程中的每一个时刻，提供与用户需求产生共鸣的宝贵体验。”
OfferFit联合创始人兼首席执行官George Khachatryan表示：“OfferFit与Braze完美互补：企业将能够利用我们领先的AI决策系统的力量，该系统与市场领先的客户参与平台完全集成。”