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忘掉再营销,转向预定位

忘掉再营销,转向预定位 荷兰快看
2014-07-21
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导读:再营销并不奏效。伦敦Tomorrow Group的首席执行官汤姆·古德温(Tom Goodwin)如是说。这种通过广告提醒消费者他们之前浏览过的产品的技术,过于依赖过去的数据,并容易引发反感。古德温认

Retargeting 已失效:Tomorrow Group CEO Tom Goodwin 呼吁转向“预定向”(Preatargeting)

Tomorrow Group 的 CEO Tom Goodwin 指出,重定向广告(Retargeting)过于依赖过去且易引发消费者反感。他认为行业应转向“预定向”(Preatargeting),即在正确的时刻传递正确的信息。

IAB Nederland 2013 年春季会议曾发出警示:在线广告行业开始抱怨的技术,恰恰是它们自己曾大力推广的。

这种现象普遍存在:用户点击广告后,即使不再感兴趣或已完成购买,广告仍如“过去的幽灵”般纠缠不休。这不仅令人困扰,还可能暴露隐私(例如搜索痔疮药时被同事瞥见)。

麻省理工学院斯隆管理学院教授凯瑟琳·塔克总结道:“用户浏览产品却未购买,必然有其特定原因。”谷歌的菲尔·迈尔斯也对此表示批评,认为创意和媒体策划人员应更深入理解技术,以提升广告质量并减少用户的被“尾随”感。

美国公司 C3metrics 尝试通过测量与(移动)广告的互动情况来判断真实兴趣,因为单纯的观看并非有效指标。

Goodwin 将当前的 Retargeting 比作显示错误时间的钟表。他主张结合浏览行为、结账及信用卡数据,在恰当时机展示相关广告(如音乐会门票或与已购商品匹配的产品),而非仅仅基于历史浏览记录。

Retargeting 基于过去,而 Google 搜索反映当下。因此,行业应更多利用预测性广告。正如 Google Now 能根据实时交通数据推荐最佳路线一样,若消费者同意分享购买信息,广告便能在正确的时机和语境下精准触达。

Goodwin 强调,技术条件已经具备,目前的阻碍在于必要的文化转变——即建立信任以鼓励用户分享更多个人信息。“预测性广告的核心关乎信任。”

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