Retargeting 已失效:Tomorrow Group CEO Tom Goodwin 呼吁转向“预定向”(Preatargeting)
Tomorrow Group 的 CEO Tom Goodwin 指出,重定向广告(Retargeting)过于依赖过去且易引发消费者反感。他认为行业应转向“预定向”(Preatargeting),即在正确的时刻传递正确的信息。
IAB Nederland 2013 年春季会议曾发出警示:在线广告行业开始抱怨的技术,恰恰是它们自己曾大力推广的。
这种现象普遍存在:用户点击广告后,即使不再感兴趣或已完成购买,广告仍如“过去的幽灵”般纠缠不休。这不仅令人困扰,还可能暴露隐私(例如搜索痔疮药时被同事瞥见)。
麻省理工学院斯隆管理学院教授凯瑟琳·塔克总结道:“用户浏览产品却未购买,必然有其特定原因。”谷歌的菲尔·迈尔斯也对此表示批评,认为创意和媒体策划人员应更深入理解技术,以提升广告质量并减少用户的被“尾随”感。
美国公司 C3metrics 尝试通过测量与(移动)广告的互动情况来判断真实兴趣,因为单纯的观看并非有效指标。
Goodwin 将当前的 Retargeting 比作显示错误时间的钟表。他主张结合浏览行为、结账及信用卡数据,在恰当时机展示相关广告(如音乐会门票或与已购商品匹配的产品),而非仅仅基于历史浏览记录。
Retargeting 基于过去,而 Google 搜索反映当下。因此,行业应更多利用预测性广告。正如 Google Now 能根据实时交通数据推荐最佳路线一样,若消费者同意分享购买信息,广告便能在正确的时机和语境下精准触达。
Goodwin 强调,技术条件已经具备,目前的阻碍在于必要的文化转变——即建立信任以鼓励用户分享更多个人信息。“预测性广告的核心关乎信任。”

