如果说千禧年之交互联网通过在线交易彻底重塑了零售业，那么如今，技术正再次推动该行业向前发展。借助人工智能，电子商务呈现出全新面貌，例如仅需24小时即可搭建一个具备完整服务结构的虚拟商店。
AI赋能电商：24小时建店与自动化销售
Irrah Tech首席营销官Miriam Plens对此进行了解释。该公司总部位于巴西纺织业重镇Cianorte市，是为E-vendi、Kigi和GPT Maker等品牌提供技术解决方案的枢纽。其中，E-vendi作为原生集成于ERP系统的电商平台Kigi的一个模块，已与AI工具GPT Maker实现对接，能够自动完成销售流程。
Miriam Plens表示：“E-vendi提供的客户服务体验与实体店类似，但实现了全天候24小时、每周7天的自动化运营。创建电商店铺的平均周期约为24小时。”她补充道，E-vendi与其他两个解决方案之间的集成系统流程是完整的，涵盖了库存管理，借此可以组织、控制并报告销售数据与业绩。
数据驱动决策：让企业家聚焦战略增长
Miriam Plens指出，电商店主可以通过系统识别高周转率产品，从而调整促销策略并发现销售趋势。此外，运营性和重复性任务已实现自动化，系统会生成详细报告以支持商业战略规划，使企业家能够专注于战略性行动。
特别是Kigi解决方案，目前已在巴西五个地区的350家企业中应用。首席营销官表示：“这项技术使品牌能够专注于真正重要的事项——业务的增长与扩张，而将重复性和操作性工作交给人工智能处理。”
Irrah Tech：二十年深耕与多元化产品矩阵
Irrah Tech在市场中拥有超过20年的经验。其起源可追溯至2004年商人塞萨尔·巴莱科创立的Grands Sistemas；2005年，米里亚姆·普伦斯和迭戈·贝尔泰利加入集团；2018年，马特乌斯·米兰达和费利佩·萨巴迪尼也相继加入。
目前，Irrah Tech包含五款解决方案：除了Kigi、E-vendi和GPT Maker之外，还有Plug Chat（多WhatsApp号码集成）和Dispara There（WhatsApp自动化工具）。此外，第六款工具Z-api最初也源自该中心，后已被一家美国控股公司收购。