情人节为品牌提供了与消费者建立情感连接的独特机会，个性化和便利性成为制造惊喜的关键。UAPPI（一家面向电子商务的高性能、个性化技术公司）品牌与合作伙伴总监Hygor Roque指出，零售商应对这一节日需采取更具战略性和敏感性的视角。
“消费者更直接但也更挑剔。他们追求敏捷但不愿牺牲体验；希望个性化定制却不想浪费时间填写表格。无论是便利性还是情感共鸣都至关重要。情人节是品牌差异化比折扣更能凸显价值的日子，理解这一点才能获得更多利润并创造价值。”Hygor表示。
在实践中，消费者行为转化为对定制套件、临时决策解决方案及超越实体产品体验的需求显著增加。“在线销售者需要明白，这不仅仅是关于产品本身，更是关于‘背景’。”他补充道。
这种行为变化在UAPPI客户的成果中得以体现。在技术支持和数据智能助力下，许多品牌在情人节实现了交易量和客单价的双位数增长。这得益于针对所购产品或服务进行智能交叉销售、打造情感化套装以及提供个性化购物旅程等举措。
利用人工智能根据真实用户行为推荐产品、实时定制店面、邮件和优惠的平台已从中获益。正如Hygor所言，情人节给零售商的主要启示是：现代消费者不仅仅想要购物。“谁想在数字领域获胜，就必须停止盲目追随算法，转而开始构建品牌。今天的消费者不仅想要购买，更希望产生认同感、建立联系并获得情感共鸣。”
专家警告称，不应盲目追随潮流，而应在目标受众的语境中理解它们，“脱离语境的潮流只是噪音”。同时建议消费者核实CNPJ（巴西企业税号）、官方渠道及退换货政策，避免看似过于优惠的促销。在爱情与电子商务中，信任至关重要。
2025年情人节将引领的潮流趋势
UAPPI强调今年有望为这一日期增添亮色的三大趋势：
- 直播电商在礼品和时尚领域已展现出强劲势头；
- 通过人工智能实现个性化——从橱窗到电子邮件，全部由真实行为驱动；
- 快速交付和战略运输已成为购买标准，而非额外优惠。