波兰直销市场稳健增长，消费品类结构持续优化
波兰直销行业近年来保持良好发展态势。尽管化妆品曾是该渠道的核心品类，但当前消费者偏好正显著向膳食补充剂、保健食品及家用电器转移。
2017年业绩数据与市场份额
2017年，波兰直销企业营业额同比增长近5%，达33亿兹罗提；从业人数增长2%，规模接近百万人。波兰直销协会（PSSB）首席执行官米罗斯瓦夫·卢邦表示，去年零售市场份额维持在0.5%左右，整体表现优异。
全年共完成约3760万笔交易，其中个人销售贡献了92%的营业额，其余约7%通过家庭展示会等团体销售形式实现。
产品结构转型：健康与家电品类崛起
随着市场需求变化，传统化妆品在直销渠道中的占比逐年下降。PSSB理事会主席Ewa Kudlińska-Pyrz指出，目前化妆品仍占直销总额的56%，但身心健康产品及膳食补充剂占比已升至近15%，家用电器产品占比达13%，成为新的增长点。
卢邦透露，虽然难以精准预测全年走势，但基于会员公司反馈及前几个月表现，行业有望延续去年的增长水平。
消费体验驱动购买决策
IBRIS 2016年的调研显示，近半数消费者选择直销模式是看重其“在家安心了解产品”的体验优势。此外，80%的客户对直销顾问提供的专业建议给予积极评价，表明服务品质仍是维系客户忠诚度的关键因素。