GfK数据显示，Rossmann、Natura和Hebe是知名度最高的药妆连锁品牌；Douglas与Sephora则以高价及独特选品形成差异化定位。
药妆连锁品牌知名度与形象差异
在药妆化妆品连锁品牌认知度方面，Rossmann以88%的提及率位居榜首，Natura（52%）和Hebe（41%）紧随其后。其中，Rossmann也是定期及偶尔顾客中最常推荐的品牌。
GfK消费者面板与购物者部门专家Renata Twardowska指出，Rossmann凭借亲民价格、便利选址及高频促销脱颖而出；Natura则胜在产品性价比高。相比之下，Douglas和Sephora虽定价较高，但凭借独特的产品组合与高品质获得市场认可。
消费者忠诚度提升与购买行为变化
GfK报告显示，消费者对忠诚度计划的参与度持续走高。目前超40%的买家表示经常或总是参与此类计划，较2014年增长15个百分点。
采购行为方面，2017年完成大部分采购任务的买家数量同比下降，但月度常规购物频率及单次交易均价均有所上升。在一次性支出增长上，情境性购买、促销导向型消费及冲动性购买成为主要驱动力。