荷兰最大独立电信零售商Phone House宣布裁员200人并关闭50家门店,转而全面推进全渠道战略。
近年来客户行为发生显著变化,Phone House此前已通过联合Media Markt Saturn、Samsung及Bijenkorf等品牌应对。目前,公司正通过深化与线上渠道Typhone的整合,进一步强化线上线下销售协同。“全渠道策略意味着客户可通过更多元、便捷的途径体验服务并购买产品。”
董事Eric-Jan Doorenbosch表示,此举旨在平衡线上线下购物比例。作为与Media Markt和Saturn合作的一部分,部分门店仍保留运营,最终净减少5家门店。
组织内部线上整合亦同步加强:Edgar Hofstee在担任Typhone.nl执行董事兼Phone House董事会成员基础上,升任首席商业官(CCO),统筹Phone House荷兰区全部商业活动。Typhone.nl将继续保持自主运营,由埃因霍温总部指导。

