乐购取消供应商履约费，超市在线配送盈利模式引关注
随着乐购（Tesco）撤回向供应商收取的履约费并转而向消费者收费，超市在线配送业务能否实现可持续盈利成为行业焦点。
新冠疫情期间，受社交隔离政策影响，英国在线杂货贸易迎来爆发式增长。自2020年3月首次封锁以来，超市线上业务量呈指数级攀升，数百万英国家庭逐渐养成定期使用送货上门服务的习惯，这一消费趋势延续至今。
在线配送被视为“必要的亏损”
CIM食品、饮料和农业集团主席马克·多兹（Mark Dodds）指出，对许多超市而言，在线配送服务长期被视为一种“必要的恶”。受运营成本上升、库存管理复杂化及客户价格敏感度高等多重因素制约，部分零售商每笔配送订单仍处于亏损状态。
转嫁成本面临市场考验
为弥补配送亏损，零售商普遍采取提高家庭配送费用的策略。然而，在激烈的市场竞争环境下，如何平衡成本回收与消费者接受度，仍是各大超市亟待解决的难题。