NeedforBeauty研究项目（IQS调研机构执行）数据显示，药妆品目前仅占化妆品总购买量的5%，虽属利基市场但利润可观，平均客单价达99.52兹罗提。IQS项目负责人Bartosz Osiński指出，波兰药妆市场潜力巨大。当前消费主要集中在面部护理霜，身体及头发护理类产品渗透率较低，但随着消费者认知提升，该品类使用频率有望持续增长。
药妆消费群体画像
药妆核心受众为高学历、居住于50万以上人口城市且月收入超5000兹罗提的高收入人群。该群体普遍存在毛细血管扩张、敏感肌及色素沉着等皮肤问题。值得注意的是，男性消费者占比逐渐上升，且更关注痤疮治疗类产品。
在头发护理领域，洗发水（64%）和护发素（48%）是基础配置，但整体购买量仍低于面部护理产品。尽管该品类消费者同样具备高学历与高收入特征，但专家分析认为，购买头发护理药妆在该群体中仍被视为一种“轻奢”消费行为。相比之下，身体护理药妆的男性买家居多，主要选购身体油和沐浴露，且常作为儿童或家庭共用产品购买。
线下渠道主导与药店服务优势
超过80%的药妆交易发生在实体销售点，平均客单价维持在99.52兹罗提。从渠道偏好来看，药妆店以56%的占比位居首位，大型超市（14%）和药店（8%）紧随其后。
尽管药店市场份额相对较低，但其凭借专业的客户服务、药剂师咨询（近半数购买前有专业咨询）及员工投入度赢得了消费者青睐，成为建立品牌信任的关键场景。
品牌忠诚度与成分导向
药妆消费者具有极高的品牌忠诚度与明确的购物计划。在计划性购买人群中，92%有明确目标，其中65%指定特定品牌。
影响购买决策的核心因素包括品牌信任度、品牌形象、肤质/发质匹配度、高品质、天然成分及医疗属性。亲友推荐、线上口碑及试用装体验同样重要；在线下场景中，陈列展示与价格促销能有效促成转化。与其他化妆品用户相比，药妆消费者对“天然成分”的关注度显著更高，尽管其对具体成分的界定较为宽泛。