科技公司在全球品牌价值排名中占据主导地位。根据Kantar BrandZ 2025全球报告,苹果(1.29万亿美元)、微软(8848亿美元)、谷歌(9441亿美元)和亚马逊(8661亿美元)位居全球前四。在巴西,Interbrand的排名显示,Itaú(469亿雷亚尔)、Bradesco(270亿雷亚尔)、Ribol(180亿雷亚尔)等高价值品牌表现突出。
战略规划与受众定位
“很难找到一种适用于所有品牌的万能公式,但战略规划不可或缺。它包括了解产品及其差异化优势、明确市场定位、销售渠道以及针对目标受众的适当传播方式。”杰西卡解释道。要确定产品或服务的目标受众,必须进行规划。“那些忽视规划、四处撒网的公司通常会浪费资源。明确沟通对象对于提升商业表现至关重要。”她提醒道。企业需要描绘理想受众(用户画像),聚焦特定细分市场进行投入,打造统一的视觉识别体系,并制定多渠道策略。
价值主张与客户体验
另一个基本点是构建清晰的价值主张,从而产生差异化并与消费者建立联系。这包括对客户体验的关怀、服务、售后以及确保交付一致性的内部流程。“脱颖而出的品牌是那些投资于人和客户体验的品牌,它们带来了巨大的不同。通过衡量、分析和持续调整结果,可以使营销成为增长工具,而不仅仅是披露。”他总结道。

