巴西消费者画像：Y世代主导，Z世代潜力巨大
Giuliana Flores最新调查显示，巴西鲜花电商核心客群为Y世代（千禧一代，1981-1996年出生）。2025年1月至4月期间，该群体占品牌网站4.5万笔订单的63.08%；Z世代（1997-2012年出生）占比32.22%，位居第二且增长潜力显著。
节日消费偏好与年龄分层
不同年龄段在节日消费上呈现明显差异：
- 妇女节：千禧一代和Z世代是主要消费群体；
- 情人节：受到全年龄段关注；
- 母亲节：更受婴儿潮一代（1946-1964年出生）和沉默的一代（1928-1945年出生）青睐。
客单价分析：银发族消费力最强
75至84岁的婴儿潮及沉默一代消费者平均客单价最高，达190雷亚尔。年轻群体方面，千禧一代平均客单价为157-165雷亚尔，Z世代为155-157雷亚尔，两者仅相差5雷亚尔。在产品选择上，无论哪个年龄段，鲜花均为首选；完整礼盒虽销量靠前，但通用实用型产品使用率最高。
电商购买参与度与产品策略
2025年1月至5月的调查数据显示，在电子商务总购买量中，千禧一代和Z世代的参与度领先。Giuliana Flores首席执行官Clovis Souza表示：“近年来我们大幅扩展了产品组合，目前网站提供超1万件商品以满足多样化需求。尽管如此，鲜花仍是实现‘惊喜’的核心载体，在所有畅销礼盒中均占据重要地位。”