在订单当天,美国的 Barnes & Noble 书店也提供配送服务。为此,它与 Google 在美国一些最大城市展开了合作。预计 Google Shopping Express 很快将向全国范围推广。
“亚马逊能做到的,我们也能做到”,Barnes & Noble 的管理层想必是这样想的。但单靠自身力量,这家连锁书店无法实现这一点。尽管多年来它一直在采取防御性进攻策略进行投资,以免落后于亚马逊,但其增长速度仍不及这位大型竞争对手。因此,现在不得不求助于 Google 的帮助。
Google 目前正在构建一种配送设备,能够在几小时内将来自当地商店的在线订单配送到家。为此,无论是独立零售商还是连锁店的成员,都必须将其商品上架至 Google Shopping。这使得其商品种类的广度开始类似于 Amazon.com。
Barnes & Noble 现已在曼哈顿、洛杉矶和旧金山接入该 Google 分销网络。一旦 Google 收到订单,便会交由 B&N 进行处理。B&N 会将订单装入 Google 包装中备妥,由印有搜索引擎标志的面包车司机进行配送。
零售商可以将他们的整个在线产品目录上传至 Google Shopping。他们仅在消费者点击其网站时付费,而在 Shopping Express 模式下,当快递员完成配送时也需付费。目前消费者无需支付任何费用,因为该配送服务仍处于实验阶段。一旦它成为正式的规模化产品,将会推出一个配送订阅服务,年费可能高达约 75 美元。届时,消费者无需为每次配送单独付费。
作为对比:亚马逊拿出其营收的百分之五,用于以低廉甚至免费的方式配送订单。
据悉,Google 目前正在投入数亿美元构建一个覆盖全国的配送体系——Shopping Express。最终,来自产品搜索引擎 Shopping 的 AdWords 收入将收回这笔投资。
图片: Lauren Manning (cc)

